Digiturk Paket Yenileme Sorunu

17.07.2026 tarihinde Digiturk / beIN Connect üzerinden yaşadığım paket yenileme sürecinde tarafıma yeterli bilgilendirme... yapılmadığı için mağdur oldum. Kutulu ve kutusuz paketlerin farklı olduğu, eski üyeliğimin yenilenmesi yerine yeni üyelik açıldığı sonradan tarafıma söylendi, ancak üyelik işlemin...

Digiturk ile uzun süredir devam eden üyeliğimin bitiş döneminde, Sporun Yıldızı paketini yenilemek için arandım ve bana ...bu paketin toplam bedelini 12 taksit halinde ödeyebileceğim söylendi. 12 ay boyunca her ay faturama yaklaşık 389 TL yansıyacağı, ödemenin bu şekilde taksitli olacağı ifade edildi. ...

Digiturk / Bein Connect abonesiyim. 2 Eylül tarihinde paket yenileme işlemimle ilgili sorun yaşadım. Normalde paketimin ...yenilenmesini beklerken, sistemde paketimin yenilendiği söylendi ancak buna rağmen paketim yenilenmemiş olmasına karşın hesabıma 2.323 TL tutarında fatura yansıtıldı. Müşteri hizm...

1021188468 numaralı Digiturk Yıldız Dolu Paket üyesiyim. Yıldız Dolu Paketimin bitmesine henüz 3 ay varken paketimi yeni...lemek istedim. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bana fiyatta indirim yapıldığı söylendi ve bu bilgiye güvenerek kredi kartımdan ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak mobil bankac...

Uzun süredir Digiturk abonesiyim ve Yıldızın Paketim’in yenilenmesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 2 aydı...r paketim yenilenmiyor ve bu nedenle aldığım hizmetten faydalanamıyorum. Bu sorunu defalarca çözmeye çalışmama rağmen Digiturk müşteri hizmetlerine telefonla bir türlü bağlanamıyo...

Digiturk spor paketi üyeliğim için normalde her ay yaklaşık 429 TL fatura öderken, haziran 2026 dönemine ait faturamda t...arafıma 959 TL yansıtıldığını gördüm. Oysa 30.06 tarihinde Digiturk çağrı merkezini arayarak tarife yenilemeyeceğimi ve üyeliğimi iptal etmek istediğimi açıkça belirttim ve iptal t...

Ankara Mamak’ta Digiturk abonesiyim. Yaklaşık 10 gündür Digiturk müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Defal...arca geri aranma talebi oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Paket içeriğim sona erdiği için tarifemi yenilemem gerekiyor ancak müşteri hizmetlerine ulaşamadı...

Digiturk internet ve Eğlencenin Yıldızı Paketine üyeliğimin son ayında olduğum için 23.03.2026 tarihinde Digiturk müşter...i hizmetleri tarafından arandım ve tarifemin yenilenmesi için bilgi verildi. Görüştüğüm müşteri temsilcisi bana aylık 649 TL bedelle yeni bir teklif sundu. Ancak altyapı nedeniyle ...

Digiturk’ten spor paketi aboneliğimle ilgili 14 Ocak’ta telefonla arandım ve tarifemi yenilersem 3 ay hediye Süper Lig m...açlarının hemen devreye gireceği, maçları hemen izleyebileceğim söylendi. Özellikle 17 Ocak’taki maçı izleyip izleyemeyeceğimi sordum; “Evet, izleyebilirsiniz” denildiği için kabul...

Digiturk’teki paketimi iptal etmek istediğim halde, Kasım ayı içinde isteğim dışında yenileme yapıldı ve bu süreç 15 Kas...ım’dan beri devam ediyor. Müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimi iptal etmek istediğimi belirttiğimde, bana iptal yerine size özel indirim uygulanacağı söylendi. Kamudan emekli ol...

2 Kasım’da taahhüdüm sona erecekti. Öncesinde Digiturk çağrı merkezi tarafından 1200 TL’lik bir teklif aldım ve yüksek b...ulduğum için reddettim. Taahhüdümün bitmesine birkaç gün kala kapatma talimatı verdim ve 80 TL’lik cayma bedelini kabul ettim. Sonrasında 699 TL’lik teklifi de reddettim. 1 Kasım a...

Eylül ayının başında, hem TV hem internet üyeliğimin olduğu Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandım. Tarife yenil...eme gerçekleştirdik. Ancak TV üyeliği tarifem yenilenmiş ancak internet paketim yenilenmemiş. 680 TL olan faturam birden 2000 TL civarına yükseldi. İlk faturayı ödedikten sonra müş...

Digiturk beın Connect Spor Paketi (Taraftar Paketi) üyesiyim. Geçen yıl internet paketi ile birlikte spor paketini satın... aldım ve 1 yıl boyunca kullandım. Süre dolduktan sonra üyeliğimi güncelledim, bu işlem sırasında bana 3 aylığına taraftar paketi hediye edildi. Ancak 3 aylık hediye süresi bitince...

Digiturk Fenerbahçe Taraftar Paketi aboneliğimle ilgili olarak, paket sürem sona ermesine rağmen kullanılmadığı halde 3 ...aylık ek ücretlendirme yapılmış ve yaklaşık 2800 TL tarafıma yansıtılmıştır. Bu tutar henüz tahsil edilmedi ancak ödemem gerektiği, aksi halde hukuki süreç başlatılacağı tarafıma b...

Digiturk'te “Sporun Yıldızı” kampanyalı paket aboneliğimle ilgili ciddi bir faturalandırma sorunu yaşıyorum. Taahhüt sür...em bitmeden kısa bir süre önce müşteri hizmetlerini arayarak aynı paketi yeni dönem için yenilemek istedim. Ancak, mevcut aboneliğim iptal edilmeden yeni bir abonelik başlatılmış v...

Digiturk Fenerbahçe Sporun Yıldızı + internet paketimle ilgili yaklaşık 1,5 aydır sorun yaşıyorum. Paketimi yenilemek iç...in defalarca kez çağrı merkezine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Ayrıca sistem üzerinden talep bırakmama rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmıyor. Online kan...

Digiturk internet ve TV kullanıcısıyım. 02.10 tarihinde paket yenilemem lazım ve şu an kullandığım fiyatın 2 katı ücret ...çıkarıyorlar. Bunu geçtim bir fiyat da anlaşacak olduk. 19.09.2025 günü saat 16:00 sıralarında tam tamına 30 dakika görüşme gerçekleştirdim. Önce dediler ki yanlış yaptım fiyat o d...

Digiturk Sporun Yıldızı paketine üyeliğimi yenilemememe rağmen bugün hesabıma fatura yansıtıldı. Müşteri numaram: 102637...7026. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak faturanın iptal edilemeyeceği belirtildi. Üyeliğimi yenilemediğim halde tarafıma fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum ve f...

9 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk tarafından aranarak, paket yenilemem karşılığında ücretsiz teknik servisten faydalanab...ileceğim söylendi. Bunun üzerine daha yüksek fiyatlı bir paketi yenilemeyi kabul ettim. Ancak aynı gün içinde, Digiturk yetkilileri tarafından çanak antenimin yön değişikliği işlem...

Digiturk Yıldız Dolu paketimin taahhüt süresi doldu ve bana 1900 TL olan paketi indirimle 1077 TL’ye yenilemem için tekl...if verdiler. Ancak aynı paketi yeni üye olanlara 429 TL’den sunduklarını öğrendim. Mevcut müşteri olarak çok daha yüksek bir fiyatla karşılaşmak adil gelmiyor ve yeni üyelerle aynı...

Digiturk TV uygulaması üzerinden paket yenileme işlemi yapmak istedim. Bana özel olduğu belirtilen fiyatın, aslında norm...al fiyatlardan daha yüksek olduğunu gördüm ve bu konuda bilgi almak için iki kez canlı destekle iletişime geçtim. Her defasında görüşme başladığında, temsilciye sorumu sorduğum and...

1023743053 numaralı üyeliğimi yenilemek istediğimi defalarca internetli olan paket ile yenilemek istediğimi belirtmeme r...ağmen, bu talebim dikkate alınmadı ve sürekli sadece normal yenileme için arandım. 07.07.2025 günü 11.45'te Digitürk'ü arayarak mevcut üyeliğimi internetli paket ile yenilemek iste...

Digiturk bana fatura gönderdi. Önce üç farklı çağrı merkezi danışanıyla görüştüm ve Digiturk noktasına giderek sorunun ç...özülmesi için uğraştım. Ancak ne çağrı merkezi ne de Digiturk noktası yardımcı olabildi; faturam hâlâ sistemde gözüküyor. Yanlış olduğunu belirttiğimde, 'Ödemeyin, ücretsiz hakkını...