Öğrenci Paketi TV Hizmeti İçermediği İçin İptal Ve Ücret İadesi Talebi

Digiturk’ten kısa süre önce öğrenci paketi satın aldım. Bu paketi alırken televizyondan da faydalanabileceğimi, yani TV üzerinden yayın izleyebileceğimi düşündüm; ancak satın aldıktan sonra öğrenci paketinde TV hizmetinin hiç olmadığını öğrendim.

Bunun üzerine yaklaşık 10 dakika önce Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilciye, ya paketin öğrencilik paketinden farklı bir pakete değiştirilmesini ya da aboneliğimin tamamen iptal edilerek ödediğim ücretin iade edilmesini talep ettiğimi ilettim. Temsilci, öğrenci paketinde paket değişikliği yapılamadığını, aboneliği iptal etsem bile hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmayacağını söyledi.

Satın alma aşamasında beklediğim hizmet ile şu anda sunulan hizmet birbiriyle uyuşmadığı için mağdur edildiğimi düşünüyorum. 32596830 numaralı üyeliğimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.