Digiturk Satışta Yanıltıcı Bilgi, Paket İçeriği Uyuşmazlığı Ve Çözüm Beklentisi

Adem · 2026-07-24T17:33:39+03:00

Digiturk tarafından 18.07 tarihinde telefonla arandım ve bana “4 büyükler ve Avrupa dahil” bir paket satışı yapıldı. Bu bilgiye güvenerek teklifi kabul ettim ve kurulumum yapıldı. Kurulum sonrasında gelen SMS’te ise paketimin “Eğlence ve Avrupa’nın Yıldızı” olduğu yazıyordu. Telefonda anlatılanla mesajda gelen paket içeriği birbirini tutmuyor. Konuyu müşteri hizmetlerine ilettiğimde sadece SMS ile bilgilendirme yapıldığını, arama kaydının kendilerinde olduğunu söylediler ancak bana herhangi bir düzeltme veya çözüm sunulmadı, ayrıca sözünü ettikleri bilgilendirme mesajı da bana hiç gelmedi. Bana satış sırasında vaat edilen “4 büyükler ve Avrupa dahil” içeriğin sağlanmasını veya bu yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Adem

Digiturk

24 Temmuz 17:3320

Benzer Şikayetler

Yanlış Bilgilendirme İle Satış Ve Maç Yayını Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Hasan

Digiturk

17 Eylül 2025 21:31499

Digiturk’ten Eğlence ve Avrupa’nın Yıldızı paketleriyle ilgili yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Üyel...iğe başlarken bana, tüm maçların dahil olduğu söylenerek yanlış bilgi verildi ve bu şekilde üyelik yaptırmam sağlandı. Ancak bugün fark ettim ki, tuttuğum takımın maçlarını izleyem...

Yanıltıcı Bilgilendirme Sonucu Haksız Cayma Bedeli Talebi

Kadir

Digiturk

26 Ağustos 2025 15:00636

Digiturk’ten 1 hafta önce “Eğlencenin ve Avrupa’nın Yıldızı” paketini Kırşehir/Merkez’de satın aldım. Satış temsilcisiyl...e yaptığım telefon görüşmesinde, özellikle 4 kez Süper Lig’in tüm maçlarının ve büyük takımların dahil olup olmadığını sordum ve her defasında “evet, hepsi dahil” cevabını aldım. A...

İzinsiz Paket Değişikliği Ve Haksız Ücret Kesintisi

Adem

Digiturk

12 Şubat 14:26775

Digiturk Sporun Yıldızı paketine uzun süredir üyeyim. 8 Şubat 2026 tarihinde saat 11:11 sularında müşteri hizmetleri tar...afından arandım ve bana paket yenilemesi teklifi sunuldu. Telefonda özellikle sorup teyit etmeme rağmen, tarafıma 2.420 TL tutarında bir ücret bilgisi verildi ve mevcut Süper Lig i...

İzinsiz Ek Paket Açılması Ve Faturalandırma Hatası

Melek

Digiturk

6 Haziran 23:1053

Digiturk aboneliğimde hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen “Eğlence” ve “Avrupa’nın Yıldızı” paketlerinin adıma ta...nımlandığını öğrendim. 4.06 tarihinde “fak edip hata var” uyarısı nedeniyle müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ek paketlerin 3.06 tarihinde başladığı ve sistemde de sözde 02.06 ta...

1 Destek

İzinsiz 15 Aylık Sözleşme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Kerem

Digiturk

4 Ocak 14:35213

Digiturk’te “Eğlence ve Avrupa'nın Yıldızı” paketini kullanıyorum. Hiçbir şekilde sözlü ya da yazılı taahhüdüm olmamasın...a rağmen 04.01.2026 tarihinde tarafıma SMS gönderilerek 15 aylık yeni bir sözleşmenin başladığı bilgisi iletildi. Herhangi bir onayım olmadan böyle bir taahhüt tanımlanmasını kesin...