Digiturk modem iade

Digiturk 50 Mbps sınırsız internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 6 aydan uzun bir süredir, Adana Seyhan Sakarya Mahallesi’indeki adresimde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle evden işlerimi sağlıklı şekilde yapamıyorum. Abone numaram: 1020259336. Sorunu yaşadığım ilk günden bu y...

Temmuz 2025’te Digiturk internet paketine abone oldum. Ağustos ayı içerisinde bağlantı kopması ve düşük hız sorunları yaşamaya başladım. Yaklaşık 5 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde altyapı kontrolü yapılacağı, modem güncellemesi uygulanacağı gibi yanıtlar aldım ancak sorunla...

2 Ekim’de Digiturk internet hizmetim için müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümün bitişiyle ilgili bilgi aldım. Aynı gün tekrar arayıp 1 yıllık 549 TL’den devam etmek istediğimi belirttim ve kabul edildi. Ancak 18 Ekim’de kartımdan 1250 TL civarında bir ceza tutarı çekildi. Digiturk, taahhüdün yap...

06.10.2025 tarihinde Bein Sport paketiyle birlikte 100 Mbps hızında Digiturk ev interneti aldım. Şırnak Cizre, Cumhuriyet Mahallesi 1587 Sokak Bozalan TOKİ 2. Ada a2 1 04 Blok No:10 Kat:2 adresinde kullanıyorum. Müşteri numaram: 1030052769. İnterneti aldığım günden bu yana, yani 15 gündür neredeyse...

24 Eylül 2025 tarihinde başka bir internet servis sağlayıcısından Digiturk'e geçiş yaparak 12 ay taahhütlü internet ve taraftar paketi aboneliği başlattım. Aboneliğim başlatılırken bana internet + Bein Connect taraftar paketi + modem kullanım ücreti dahil olmak üzere toplam 739 TL fatura edileceği b...

Digiturk İnternet hizmeti sonrası modemi iade etmemizi istediler. Kargo firması aracılığıyla modemi onlara gönderdim. Fakat teslim edilmediği ve bu nedenle ücretlendirme yapacaklarını SMS ile tarafıma ilettiler. Kargo teslimat birimi kargoyu 09.10.2025 tarihinde teslim etti. Müşteri hizmetlerine hiç...

14/08/2025 tarihinde Digiturk + internet aboneliği için başvuruda bulundum. 17 Ağustos 2025’te Digiturk kurulumu yapıldı. Birkaç gün sonra Türk Telekom görevlisi modemi getirip bağladı, ancak internet bağlantısı bir türlü aktif edilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca arayarak üç kez arıza kaydı olu...

Bu modem bana gönderildi. Bana, normal internet için fiber uyumlu olduğu, 5 yıl garantili ve 3 yıl kaskolu olduğu söylendi. 03.10.2025 tarihinden 16.10.2025 tarihine kadar sürekli ertelendim. 'Bugün yarın' diyerek oyaladılar. Bugün Digiturk kurulum ekibi geldi ve böyle bir modem olmadığını, kaydının...

30 Eylül 2025 tarihinde kendi kullandığım internet şirketini arayarak evime internet bağlatmak istedim. Fakat aradığım numara üzerinden aslında Digiturk müşteri temsilcisine yönlendirildim ve 08505328615 numaralı müşteri temsilcisi M***** E*** S**** ile görüştüm. Bana, indirimli internetten yararlan...

Digiturk’ün internetli taraftar paketini internet sitesinde 619 TL olarak gördüm ve bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda bana aynı paket için 709 TL fiyat verdiler. İnternette 619 TL yazdığını söylediğimde, fiber altyapım olduğu için fiyatın 709 TL olduğunu belirttiler. Kabul edip abone...

Digiturk 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldır modem arızası nedeniyle sık sık hat kopmaları ve internet hızında ciddi yavaşlamalar yaşıyorum. Türk Telekom ekipleri defalarca adresime gelip inceleme yapmasına rağmen, sorun hala çözülemedi ve çözüm süreci sürekli uzatılıyor. Bu süre...

Digiturk internet hizmetine abone olurken, her şey dahil kurulum ve modem ücreti dahil toplam aylık 464 TL ödeyeceğim taahhüt edildi. Ancak ilk fatura tarihinden bu yana her ay 534 TL fatura geliyor ve yaklaşık 3 aydır bu duruma itiraz etmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Her ay yaklaşık 70 T...

Digiturk'ten hem internet hem de maç yayınları aldım. Anlaştığımız fiyatın üstüne ekleme yapılarak fatura yansıtılıyor. Hizmeti alırken kesinlikle belge isteyin; aksi takdirde, inceleme yaptıklarında herhangi bir yanlışlık olmadığını söylüyorlar. Modemim fiberdi, ADSL'e geçtim. Modemlerini iade etme...

Digiturk çağrı merkezi hizmetleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Aylar önce üyeliğimi sonlandırdım ve modem ücreti olarak yaklaşık 2000 TL ödedim. Daha sonra Malatya şubesine giderek modemi teslim ettim. Teslimatın ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve IBAN bilgilerimi ilettim. Ba...

1 ay önce Vodafone Redbox paketimin taahhüdü sona erdiğinde, Digiturk ve Vodafone’un yaptığı bir anlaşma kapsamında internetime ek olarak ücretsiz Digiturk modem bağlanacağı söylendi. Modem istemediğimi belirtmeme rağmen, kampanyanın böyle olduğu ve modemin bağlanması gerektiği ifade edildi. Hiçbir ...

Digiturk’ten aldığım internet hizmeti kapsamında tarafıma bir modem verildi ve bu modem için her ay ücret ödemekteyim. Ancak, 12 ay sonunda modemin bana ait olmayacağını kurulum sırasında öğrendim. Üyelik başvurusunda bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; sadece kurulum sırasında modem iad...

29.09.2025 tarihinde Digiturk tarafından arandım. Arıza talebim olduğu belirtilerek, sorunun çözümü için yeni bir modem almam gerektiği ve bunun kampanyalı bir avantaj olduğu söylendi. Ancak yeterli bilgilendirme yapılmadan, aslında yeni bir Digiturk üyeliği başlatıldığını sonradan öğrendim. Satın a...

Digiturk internet hizmeti kullanıcısıyım. Ağustos 2025 tarihli faturamda modem ücreti olarak 1270 TL fazla kesinti yapıldı. Oysa modemi 08.09.2025 tarihinde, 394969734606 kargo gönderi numarası ile iade ettim. Elimde kargo gönderi belgesi de mevcut. Bu durumla ilgili olarak Digiturk müşteri hizmetl...

Digiturk internet hizmetini Eskişehir/Odunpazarı’nda kullanıyorum. Uzun yol şoförü olduğum için interneti yalnızca evdeki çocuğumun ders çalışması için kullanıyorum, TV hizmetinden ise hiç faydalanmadım. Yakın zamanda internet ve modemi iade etmek için başvuru yaptım. Ancak mesleğim gereği şehir dış...

Digiturk’ten internet artı Lig TV hizmeti satın aldım. Kendi modemim olduğunu belirtmeme rağmen, gelen ekip “Türk Telekom bizim modem arayüzümüzü tanımaz” diyerek bana yeni bir modem verdi. Ancak modemimin sorunsuz çalıştığını sonradan fark ettim. Bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden, aylık 75 TL mo...

Digiturk internet hizmeti kullanıcısıyım. Binamızda fiber altyapı çalışması tamamlandıktan sonra, fiber uyumlu modem takılması gerektiği için 2 Eylül’den bu yana defalarca Digiturk’e başvurdum. Digiturk, taleplerimi Türk Telekom’a ilettiğini belirtiyor fakat yaklaşık bir buçuk aydır evimde internet ...

Digiturk internet hizmeti kapsamında kullandığım modemi 01.09.2025 tarihinde DHL Kargo (takip no: 489319738049) ile iade ettim. Kargo takip sisteminde modemin Digiturk’e teslim edildiği açıkça görünüyor. Ancak buna rağmen tarafıma 30 gün içinde modemi iade etmem gerektiğiyle ilgili mesaj gönderildi ...

Ben, 2024 Ağustos ayında 1 yıl taahhütlü, Avrupa'nın Yıldızı+100 MB sınırsız internet içeren paketi Polsan anlaşması ile modem ve kutu ücreti dahil olmak üzere aylık 454 TL ücretle kullanmak için sözleşme imzaladım. Ancak internet, Ağustos yerine Eylül ayında bağlandı ve bunun ücreti de Ağustos ayın...

Digiturk’ün Spor Paketi ve internet hizmetini Ankara Altındağ’da kullanıyorum. Son dört aydır beklenenden çok daha yüksek faturalarla karşı karşıya kaldım. Üç ay önce Digiturk tarafından arandım ve bana aylık 800 TL’lik bir teklif sunuldu, sözleşmeyi de bu şekilde onayladım. Ancak buna rağmen yine 2...