Abonelik İptal Durumu Ve Kalan Ödeme Bilgisi Talebi

Digiturk internet ve uydu paketi aboneliğimi 3 Temmuz 2026 tarihinde sonlandırmak için başvuruda bulundum. Uydu cihazını teslim ettiğimde tarafıma SMS ile bilgilendirme geldi, modem için de 763254407947 numaralı kargo takip kodu ile iade işlemini yaptım. Ayrıca Digiturk’ten teknik servis hizmeti ve ekipman iadesinin alındığına dair SMS aldım.

Tüm bu iadeleri tamamlamama rağmen aboneliğimin iptal durumuna ve varsa son ödemem gereken tutara dair hiçbir bilgi alamıyorum. Digiturk’ü bireysel olarak aradığımda her seferinde sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum, hiçbir menüde canlı müşteri temsilcisine bağlanma seçeneği bulunmuyor ve bu nedenle sürecin ne aşamada olduğunu takip edemiyorum.

Aboneliğimin iptalinin tamamlanıp tamamlanmadığının tarafıma net olarak bildirilmesini, varsa son ödemem gereken bir tutar bulunuyorsa bunun açıkça belirtilmesini ve bu ödemeyi hangi kanallardan nasıl yapabileceğimin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.