Digiturk'ten Hatalı 60 Günlük Fatura Ve Aşırı Ücret İptali Talebi

19 Haziran 2026 itibarıyla Digiturk’ten “100 Mbps Limitsiz Yalın Fiber bc Eğlence Avrupa'nın Yıldızı” internet paketi için modem ücreti dahil aylık 789 TL olarak bilgilendirildim ve bu ücret üzerinden onay verdim. Ancak 09.07.2026 tarihinde adıma 1.686,31 TL tutarında bir fatura düzenlendi ve son ödeme tarihi 16.07.2026 olarak görünmektedir.

Paket başlangıç tarihim 19 Haziran olduğu için, 19 Haziran – 3 Temmuz arası 13 günlük kullanımım ve Temmuz ayı için de 43 günlük bir faturalandırma olması gerekirken, Haziran-Temmuz dönemi için toplamda 60 günlük bir fatura yansıtıldığını görüyorum. Böylece hem sözleşme sırasında belirtilen 789 TL’lik aylık ücretin üzerinde bir bedel talep edildiğini, hem de süre hesabının hatalı yapıldığını düşünüyorum.

1032068431 numaralı hesabıma ait bu faturayla ilgili olarak Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak faturada herhangi bir düzeltme yapılmadı ve tarafıma somut bir çözüm sunulmadı. Yaşadığım bu durum hem maddi hem de zaman açısından mağduriyet oluşturmaktadır.

1032068431 numaralı hesabıma kesilen 1.686,31 TL tutarındaki, haksız ve hatalı olduğunu düşündüğüm faturanın iptal edilmesini, paket koşullarına ve gerçek kullanım süreme uygun şekilde yeniden ve doğru tutarda faturalandırma yapılmasını, tarafıma haksız şekilde yansıtılan ücretlerin iade edilmesini ve mevcut aboneliğimin tarafıma ek bir bedel yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.