Digiturk iptal cayma bedeli

Digiturk yüzünden ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Vodafone internet taahhüdüm bitmek üzereyken, Digiturk tarafından arandım. Bana Vodafone altyapılı internet + Digiturk TV paketinin aylık 249 TL, sonraki aylarda 449 TL ödeyeceğim söylendi. Cazip geldiği için kabul ettim. 1 Ağustos 2025’te ekip geldi...

Digiturk’ten hem ev interneti hem de tüm maçlar, film ve belgesel kanallarını kapsayacak şekilde bir paket satın aldım. Kurulum sırasında, eşimle birlikte defalarca “Full paket değil mi, bütün lig maçlarını da izleyebileceğiz değil mi? ” diye sormamıza rağmen her defasında evet yanıtı aldık. Ancak k...

Digiturk internet hizmetimde 7 Ağustos’tan bu yana (bugün 12 Ağustos) arıza yaşanıyor ve bu süre boyunca internetim tamamen kesik durumda. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, kimse gelip ilgilenmedi ve tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sürekli ben aramak zorunda k...

Digiturk internet paketiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Türk Telekom internet taahhüdüm bitmek üzereyken, Digiturk tarafından arandım ve bana Türk Telekom altyapılı internet ile Digiturk paketinin birlikte aylık 349 TL’ye sunulacağı söylendi. Teklif cazip geldiği için kabul ettim. Digitur...

12.08.2025 tarihinde Digiturk Spor Paketi üyeliğimi yenilemek için arandım. Görüşme sırasında bana 12 ay taksit mi yoksa tek çekim mi istediğim soruldu, ben de özellikle 12 ay taksitli ödemeyi talep ettim ve kart bilgilerimi paylaştım. Ancak işlem tamamlandıktan sonra, ödemenin 5366 TL olarak tek çe...

10.08.2025 tarihinde Afyon Merkez’de Digiturk ve Vodafone ortak kampanyası kapsamında üyelik kurulumum gerçekleştirildi. Kampanya için e-Devlet üzerinden onay vermem istendi ve yalnızca sözlü onayım alındı, herhangi bir yazılı sözleşme imzalanmadı. Kurulumdan kısa süre sonra, üyeliğimi iptal etmek i...

1 senedir İstanbul Maltepe’de kutulu olarak kullandığım “Sporun Yıldızı” paketini ve Digiturk’ün kutulu yayın hizmetini iptal etmek için yaklaşık 1 hafta önce müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde bana, taahhüt bitiş tarihi olan 12.08.2025’e kadar beklemem gerektiği belirtildi. Buna rağmen, ipta...

Evimizi taşımamız sebebiyle Digiturk adlı firmanın üyeliğini yeni adresimize nakil istedik. Taşındığımız eve servisin gelmesi için randevu oluşturdular. Yoğunluk var diyerek birkaç gün beklettikten sonra, rica minnet ya da aramamızdan sıkıldıkları için geldiler. Servis ücretini elden nakit olarak ve...

7-8 Temmuz 2025 tarihinde Bitlis Adilcevaz Atatürk Mahallesi’indeki adresime gelen Vodafone ve Digiturk temsilcileri, bana daha uygun ve faturamı düşürecek bir kampanya sunacaklarını, internet hızımın artacağını ve herhangi bir ücret olmayacağını belirttiler. Bu beyanlara güvenerek belgeleri imzalad...

03.08.2025 tarihinden bu yana Manisa Muradiye Mahallesi, Meriç Sokak No:5 Daire:6 adresimde Digiturk internet hizmeti alamıyorum. Sadece ben değil, çevredeki diğer kullanıcılar da aynı sorunu yaşıyor. Bir haftadır her aradığımda tarafıma otomatik olarak “Sayın üyemiz, yaşadığınız arıza nedeniyle çok...

2 Şubat tarihinde biten aboneliğim için, yüksek fiyat talep edildiği için kapatmak istedim. Ancak fiyatı düşürüp aboneliğimi bir yıl uzattılar. Bu hafta maçlar başladığında ise maç kanallarımın iptal edildiğini gördüm. Bana, Galatasaray maçlarını 2 Haziran'a kadar hediye verdiklerini ve yeniden abon...

05.08.2025 tarihinde Digiturk internet ve TV hizmeti için başvuru yaptım. Ancak 11.08.2025 tarihi itibarıyla halen herhangi bir işlem yapılmadı ve hizmetim başlatılmadı. Üyelik numaram: 1028936309, adresim Adana/Ceyhan’dır. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. En az üç kez telefon yüzü...

2024 yılının Aralık ayında Digiturk “Sporun Yıldızı” paketimi yeniledim ve 1 yıllık taahhüt verdim. İlk 6 ay boyunca maçları sorunsuz izledim, ancak geçtiğimiz hafta ligler yeniden başladığında kanalı açtığımda “paketiniz bu kanalı kapsamıyor” uyarısı ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda...

10 gün önce Digiturk’ten eğlence paketi üyeliği için 850’li bir numaradan arandım. Görüşmede, bana Turkcell Süper Lig ve Premier Lig dahil tüm kanalları 199 TL karşılığında izleyebileceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek kredi kartımla bir yıllık peşin ödeme yaptım ve ödemeyi 12 taksite böldüm. Ancak...

Digiturk “Sporun Yıldızı” paketini kullanırken, müşteri temsilcisi tarafından bana tüm dizi ve film kanallarının açık olacağı bilgisi verildi. Ancak üyeliğim başladığında yalnızca 1 adet dizi ve 1 adet film kanalının açık olduğunu fark ettim. Bu durumu sistemden kontrol ederek anladım. Sorunu Digit...

08.08.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak Aile Paketi üyeliğimin iptalini talep ettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, 700 TL civarında cayma bedeli ödeyeceğimi belirtti ve ben de bu tutarı kabul ederek iptal işleminin yapılmasını istedim. Ancak ertesi gün, 09.08.2025 tarihinde tekr...

Bein Connect uygulamasını yaklaşık 2 aydır Akıllı TV üzerinden kullanıyorum. Hizmeti aldığım günden bu yana, kanal giriş ve geçişlerinde sürekli takılma ve donma sorunları yaşıyorum. Bu problem tüm kanallarda geçerli ve uygulamayı kullanmamı ciddi şekilde zorlaştırıyor. Sorunu çözmek için müşteri h...

9 Temmuz’da Digiturk aboneliğimi online olarak iptal ettirdim ve iptal işleminin gerçekleştiğine dair tarafıma mesaj gönderildi. Buna rağmen, 4 Ağustos 2025 tarihinde kredi kartımdan 433,43 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. Üstelik bu tutar, taksitli olarak her ay kesilmeye devam edecek...

Digiturk’ün Avrupa’nın ve Eğlencenin Yıldızı paketini satın aldım. Satış sırasında bana Trendyol Süper Lig’in promosyon olarak paketime ekleneceği ve bu ligi izleyebileceğim söylendi. Kurulum yapıldıktan sonra ise bu paketin böyle bir içeriği olmadığı, böyle bir promosyonun mümkün olmadığı belirtild...

Digiturk Spor paketi nakil işlemi için yaklaşık 1 aydır Çanakkale Merkez’de kurulum bekliyorum. Sürekli olarak yanlış servise atandığım için kurulum bir türlü gerçekleşmiyor. Bu süreçte 5 kez kayıt açıldı ve adresim aynı adresle defalarca değiştirildi, ancak hiçbir şekilde çözüm alamadım. Her aradığ...

Digiturk 26056893 numaralı üyeliğim kapsamında aldığım internet hizmetinden yaklaşık 15.07.2025 tarihinden bu yana neredeyse hiç faydalanamıyorum. Hatay Belen Sarımazı Mahallesi Şehit M***** acil Caddesi No:5 Hak Apartmanı Kat:2 d:9 adresinde yaşıyorum. 20 gündür internetim çoğunlukla yok, nadiren k...

Digiturk internet 16 Mbps paketini İstanbul Zeytinburnu’nda yaklaşık 1 aydır kullanmaya çalışıyorum, ancak bu süre boyunca hizmetten hiç yararlanamadık. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, hatta görüşmeler sırasında telefon yüzümüze kapatıldı. Abone numaram:...

5 Ağustos’ta Digiturk’ün resmi internet sitesi üzerinden internet + Sporun Yıldızı paketi (1000 Mbps’e kadar, 1399 TL) için yeni üyelik başvurusu yaptım. Kimlik doğrulaması için ekipler geldi ve işlem tamamlandı. Ancak dijital sözleşmenin SMS ile gönderildiği ve onaylanması gerektiği bana açıkça bil...

07.07.2025 tarihinde Digiturk 16 Mbps yalın internet başvurusu yaptım. Başvurumdan bu yana, yani yaklaşık 35 gündür internet hizmetim hiç aktif edilmedi ve bağlantı sağlanmadı. Sürekli olarak “arıza kaydı açıldı, ekip yönlendirildi” gibi geri dönüşler yapıldı ancak hiçbir şekilde internet hizmetini ...