Ana Sayfa
Digiturk
Yanıltıcı Paket Satışı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Mağduriyet Yarattı

ID:33334905

Yanıltıcı Paket Satışı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Mağduriyet Yarattı

Haşim

11 Ağustos 2025 17:28

724

10 gün önce Digiturk’ten eğlence paketi üyeliği için 850’li bir numaradan arandım. Görüşmede, bana Turkcell Süper Lig ve Premier Lig dahil tüm kanalları 199 TL karşılığında izleyebileceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek kredi kartımla bir yıllık peşin ödeme yaptım ve ödemeyi 12 taksite böldüm. Ancak üyeliğim aktif olduktan sonra, aslında sadece eğlence paketine abone edildiğimi ve 4 büyüklerin maçlarını izleyemeyeceğimi öğrendim.

Sorunu fark ettiğimde Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap alamadım. Üyeliğimi iptal etmek istediğimde ise, sadece 10 günlük kullanım için 890 TL cayma bedeli yansıtılacağı söylendi. Maçlar henüz başlamadan yapılan bu yanıltıcı bilgilendirme ve sonrasında yaşadığım mağduriyet nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.

Yanlış bilgilendirme sonucu mağdur edildiğim bu durumun düzeltilmesini, üyeliğimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

F. Yücel sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Yanıltıcı Paket Satışı ve Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti

F. Yücel

Digiturk

26 Ağustos 2025 15:43

661

Digiturk’ten Eğlencenin ve Avrupa'nın Yıldızı paketini 14.08.2025 tarihinde 2500 TL ödeyerek satın aldım. Satış sırasında “Süper Lig tüm maçlar” izleyebileceğim şeklinde bilgilendirildim. Ancak paketi kullanmaya başladığımda, 4 büyük takımın maçlarının bu pakete dahil olmadığını fark ettim. Özellikl...

Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Süper Lig Maçlarının Tamamını İzleyememe Mağduriyeti

Yavuz

Digiturk

16 Ağustos 2025 22:17

446

Digiturk Spor Paketi aboneliğimi satın almadan önce defalarca kez müşteri temsilcilerine Süper Lig’deki tüm maçları izleyip izleyemeyeceğimi sordum ve her seferinde “evet” yanıtını aldım. Bunun üzerine, kredi kartı ile ilk 6 ay 249 TL, sonraki 6 ay 299 TL ödeyeceğim paketi satın aldım. Ancak aboneli...

super-lig-maclarinin-tamamini-izleyememe-magduriyeti-1.jpg

Aytekin sonuçtan hiç memnun değil

Süper Lig Dahil Edilmeyen Paket Ve Erişilemeyen Müşteri Hizmetleri

Aytekin

Digiturk

11 Ağustos 2025 23:28

577

07 Temmuz 2025 tarihinde Digiturk’ten, telefonla yapılan görüşmede Süper Lig’in de dahil olduğu belirtilen bir paket satın aldım. Görüşme sırasında, ses kayıtlarında da açıkça Süper Lig’in pakete dahil olduğu söyleniyor ve bana aylık 250 TL fiyat bilgisi verildi. Ancak, üyeliğim başladıktan sonra si...

Tarik sonuçtan hiç memnun değil

Süper Lig Maçlarını İzleyemediğim Digiturk Paketinde Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti

Tarik

Digiturk

20 Ekim 2025 23:47

700

4 Ekim 2025 Cumartesi günü Digiturk satış temsilcisi tarafından telefonla arandım. Türkiye Süper Lig tüm maçlarını izleyebileceğim paket ile ilgili bilgilendirme yapıldı. Görüşme sırasında müşteri temsilcisine özellikle 1 yıl boyunca Süper Lig’in tüm maçlarını izleyip izleyemeyeceğimi defalarca sord...

1 Destek

Digiturk Telefonda Yanlış Bilgilendirme Yapıp Üye Yapıyor!

Büşra

Digiturk

09 Ağustos 2024 14:20

145

Digiturk tarafından aranıp paketle ilgili bilgilendirme yapıldı. Defalarca telefonda Süper Lig kanalları da dahil mi diye sordum evet yanıtını aldım. Bana kurulan pakete bu dahil değilmiş. Kurulum sonrası öğrendim. Kuruluma onay verdim diye şikayetim haksız bulundu. Telefonda yanlış bilgilendirme y...

Öne Çıkan Konular

Digiturk abonelik Digiturk alacak Digiturk numarası Digiturk kart Digiturk sorunu Digiturk eğlence paketi Digiturk cayma bedeli Digiturk telefon Digiturk müşteri hizmetleri Digiturk maç izle

Benzer Şikayet Yaz