Digiturk iptal cayma bedeli

Babamın üzerine kayıtlı olan Digiturk spor paketi aboneliğini iptal ettirmek istiyorum. Babam vefat etti ve yaklaşık 1 aydır hem müşteri hizmetlerini (0 212 473 73 73) arıyorum hem de Kocaeli Gebze’deki bayiye gittim. Ancak müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum, bayi ise bana tekrar müşteri ...

Digiturk internet hizmetimi İzmir Ulukent’teki yeni adresime taşımak için 10 gün önce başvuru yaptım. Ancak teknik eleman ve ekipman eksikliği gerekçesiyle taşıma işlemi bir türlü gerçekleşmedi. Bu süre boyunca internet erişimim tamamen kesildi ve hizmetten yararlanamıyorum. Defalarca Digiturk müşt...

Digiturk internet hizmeti için 2 Mayıs 2025 başlangıç tarihli üyeliğim bulunuyor. Manisa Salihli Adala Mahallesi'indeki adresimde, Mayıs ayından bu yana internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; özellikle 20 Ağustos'ta iki farklı temsilciyle görüş...

14.08.2025 tarihinde Kayseri Melikgazi Germir Mahallesi’indeki adresime Türk Telekom 35 Mbps limitsiz ev interneti kurulumu yapıldı. Ancak kurulumdan bu yana, yani 6 gündür internet hiç çalışmıyor. Defalarca arıza kaydı oluşturdum, fakat ekip gelmeden arıza kayıtları kapatılıyor ve hiçbir çözüm sunu...

16.08.2025 tarihinde Digiturk’ün telefon numarası üzerinden Sporun Yıldızı paketine, kredi kartı kampanyası kapsamında 299 TL olarak başvurdum. Ancak başvurumu alan müşteri temsilcisi işlemi 349 TL olarak giriş yapmış. Bana gönderilen mobil linki onayladıktan sonra fiyat farkını fark ettim. Temsilci...

18.08.2025 tarihinde 0850 512 04 27 numaralı telefondan Vodafone adına arandım. Görüşmede, Vodafone Net tarifemin bitmek üzere olduğu ve 499 TL karşılığında bir yıllık internet paketi sunulacağı, ayrıca bir yıl boyunca ücretsiz Digiturk paketi hediye edileceği söylendi. Kimlik bilgisi ve abonelik bi...

Digiturk Spor Paketi aboneliğim için Samsun/Atakum’daki adresime yetkili servis tarafından kurulum yapıldı. Kurulumdan hemen sonra televizyonumun sesi tamamen gitti. Servis ekibi hiçbir iletişim bilgisi veya fatura bırakmadan ayrıldı. Sorunu Digiturk müşteri hizmetlerine ilettim ancak bana sadece te...

Mayıs 2025’te annem S*** y* Adına olan Digiturk aboneliğimizi, Tüketicinin Korunması Kanunu’nun 52/4. Maddesi gereğince, cezai şart ödemeksizin feshetme hakkımızı kullanarak kapattırdık. Digiturk’un tarafımıza verdiği tüm cihazları İstanbul/Göztepe’deki bayiye teslim ettik, sadece bir kabloyu bulama...

18.08.2025 tarihinde Konya Selçuklu Buhara Mahallesi Hat Caddesi 84/3 adresindeki evime Digiturk Bein Media Group internet paketi kuruldu. Kurulum sırasında bana, internet paketinin yanında 1 yıl taraftar paketinin hediye edileceği taahhüt edildi. Özellikle kutulu (decoder’lı) taraftar paketini iste...

15 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk internet aboneliği başvurusu yaptım. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen Gaziantep Şahinbey Deniz Mahallesi 83001 numaralı Sokak No:29 Daire:2 adresimde hala kurulum yapılmadı. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve sadece beklemem gerektiği...

19.08.2025 tarihinde Digiturk üyeliğimle ilgili sahte bir çağrı merkezi tarafından gönderilen bağlantıyı onayladım. Sonrasında, iznim ve bilgim dışında 12 aylık bir üyelik başlatıldığını fark ettim (Müşteri numaram: 1029456953). Henüz herhangi bir ödeme çekilmedi, ancak ileride ücret yansıtılmasında...

03.08.2025 tarihinde Digiturk internet sitesi üzerinden Spor Paketi üyeliği başlattım ve 3.588 TL kredi kartı ödemesi yaptım. Ancak 05.08.2025 tarihinde cayma hakkımı kullanarak üyeliğimi iptal ettim. İptal sırasında müşteri temsilciniz, cayma bedeli olmayacağını, yalnızca kullanılan gün bazında ücr...

Digiturk 1028285641 numaralı aboneliğim için Trabzon Ortahisar’daki bayinizden kurulum yapıldı. Ancak kurulumdan sonra internet bağlantısı sağlanamadı ve hiçbir şekilde hizmet alamadık. Bayideki çalışanlar, sorunun kaynağını bulamadıkları için iptal işlemini bizzat kendileri önerdi ve aboneliğimiz i...

Digiturk müşteri hizmetleri tarafından internet taahhüt sürem sona erdiği için arandım. Görüşme sırasında, internet paketinin yanında Digiturk Taraftar Paketi'nin hediye edileceği söylendi. Ancak daha sonra bana sadece taraftar paketi satışı yapılmış. Durumu fark edip müşteri hizmetlerini aradığımda...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi kullanıcısıyım. 12 aylık taahhüt kapsamında hizmet alıyordum. Ağustos ayında üyeliğimi kapatmak istediğimde, tarafıma daha iyi bir teklif sunuldu ve yeni bir pakete geçiş yaptım. Bu geçiş sırasında özellikle cayma bedelim olup olmayacağını sordum ve bana hiçbir cayma b...

Digiturk Smart TV uygulaması üzerinden kutusuz üyelikle hizmet almaya başladım ve henüz 18 günlük üyeyim. Ancak maç yayınlarını 30 saniye geriden izliyorum. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Cihaz değişimi talep ettim, kutulu üyeliğe geçmek istedim fakat bu talebim reddedildi. Üyeliğimi iptal...

Digiturk’te iki aboneliğimi iptal etmek istediğimde toplamda 2.700 TL cayma bedeli talep edildi. 17.08.2025 tarihinde bu tutarı öğrendim ve yüksek bulduğum için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak itirazıma olumsuz dönüş aldım ve detaylı bir açıklama yapılmadı. Söz konusu cayma bedelinin s...

Digiturk’e bugün ilk kez üye oldum. 30 kez “tak izle” modül getirilmesini talep etmeme rağmen, bana 12 yıllık DT9103 HD kartlı kutu getirildi. Kampanya son günü olduğu söylenerek aceleyle eski model kutu bağlandı. Kutu, arayüz ve hizmet kalitesi 1960’lardan kalmış gibi; normal televizyon bile daha k...

Digiturk Spor Paketi üyeliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 1 ay önce, +90 212 922 45 20 numaralı telefondan Vodafone ev interneti hizmeti sunuluyormuş gibi arandım ve internet paketime küçük bir zamla Digiturk hizmetinin dahil edileceği söylendi. Ardından Digiturk’ün kendi numarasında...

17 Temmuz tarihinde, benim bilgim ve onayım dışında kardeşimin üzerine Digiturk Spor Paketi üyeliği başlatılmış. Ben evde yokken bu işlem yapılmış ve bana herhangi bir şekilde sözleşme, onay mesajı ya da imza için bilgilendirme yapılmamıştır. Durumu fark eder etmez iptal etmek istediğimde ise bana 1...

Digiturk Spor Paketi ve Evde TV hizmetini Muş’taki adresimde yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. 02 Ağustos 2025 tarihinde taahhüdümün biteceğini düşünüyordum, ancak bugün müşteri hizmetlerini aradığımda paketimin benden habersiz ve onayım olmadan yenilendiğini öğrendim. Bu durumdan dolayı çok mağdur ol...

28 Temmuz’da Aydın Kuşadası’ndaki adresime Digiturk Taraftar Paketi kurulumu yapıldı. 25-26 Temmuz tarihlerinde, Vodafone’dan aradığını söyleyen ve kişisel bilgilerime sahip bir numara tarafından arandım. Vodafone evde internet aboneliğimi uzatmam karşılığında, tarife ücretinde indirim ve 12 ay ücre...