to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılının Aralık ayında Digiturk “Sporun Yıldızı” paketimi yeniledim ve 1 yıllık taahhüt verdim. İlk 6 ay boyunca maçları sorunsuz izledim, ancak geçtiğimiz hafta ligler yeniden başladığında kanalı açtığımda “paketiniz bu kanalı kapsamıyor” uyarısı ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, paketimin sadece sinema ve belgesel kanallarını kapsadığını, maç yayınlarının ise sadece ilk 6 ay hediye olarak sunulduğunu ve sürenin dolduğunu söylediler. Paket yenileme sırasında bu bilgi bana kesinlikle verilmedi.
Paketimin içeriğinin eksik olması nedeniyle mağdur oldum. İptal etmek istediğimde ise cayma bedeli ödemem gerektiği bildirildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde herhangi bir çözüm sunulmadı ve yanlışlık olmadığını belirttiler.
Telefon numaram: 5303**7204
Hizmeti kullandığım adres: İstanbul Esenyurt
Paket içeriğimin sözleşmede belirtildiği şekilde düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
21 Ocak 2024 tarihinde saat 14:50'de (212) 473 73 73 numaralı telefondan aranarak 'Sporun Yıldızı' paketimin 6 ay uzatılması için teklif sunuldu. Ben ise 6 ay yerine 1 yıl uzatmak istediğimi belirttim. Müşteri temsilcisi, gerekli hesaplamaları yaparak 1556,48 TL'lik bir fiyat çıkardı ve üyeliğimin 1...
Digiturk Sporun Yıldızı paketi kullanıcısıyım ve yaklaşık 4 yıldır üyeyim. 2024 Aralık ayında 12 aylık taahhüt yenileyerek ilk 6 ay için 331 TL, kalan 6 ay için ise 486 TL ödeme yapacağım şekilde anlaşma sağladım. Şu anda aylık 486 TL fatura ödüyorum ve taahhüdüm 2025 Aralık ayında sona erecek. Anca...
2024 yılının Ekim ayında, Digiturk taraftar paketimi yüksek fiyat nedeniyle iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci uygun bir fiyat teklifiyle beni ikna etti ve iptalden vazgeçerek yeniden taahhüt verdim. Ancak ligler başladığında, takımımın maçlarının şifreye girdiğini ...
Yorumlar