to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet paketiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Türk Telekom internet taahhüdüm bitmek üzereyken, Digiturk tarafından arandım ve bana Türk Telekom altyapılı internet ile Digiturk paketinin birlikte aylık 349 TL’ye sunulacağı söylendi. Teklif cazip geldiği için kabul ettim. Digiturk ekibi gelip kurulumu yaptı, ancak sadece Digiturk paketi bağlandı; internet hizmeti ise verilmedi. Defalarca aramama rağmen, internet hizmetlerinin olmadığını ve sadece Digiturk paketi için işlem yapıldığını belirttiler. Ayrıca, 6 ay 349 TL, sonrasında ise 699 TL ödeyeceğim söylendi. İnternet hizmeti verilmediği için kullanmadığımı iletmeme rağmen, iptal talebimi kabul etmiyorlar ve fatura geleceğini bildiriyorlar.
Bu sorunu yaklaşık 2 haftadır yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sürekli farklı birime aktarıldım, iptal işlemi yapılmadı ve cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. İstanbul Büyükçekmece’de yaşıyorum ve henüz herhangi bir ödeme yapmadım; ancak bir hafta sonra fatura çıkacağı için mağduriyetimin daha da büyümesini istemiyorum. Sözleşmem 12 ay taahhütlü olarak başlatıldı.
İnternet hizmeti hiç sunulmadığı ve yanlış bilgilendirme yapıldığı için, cayma bedeli alınmadan sözleşmemin iptal edilmesini talep ediyorum.
Digiturk tarafından arandım ve Türk Telekom ile anlaşmalı olduklarını, internet taahhüdümün bitmek üzere olduğunu söylediler. Görüşmede, eğer Digiturk aboneliği başlatırsam internet faturamın değişmeyeceği, sadece 400 TL ödeyeceğim, aksi halde faturamın 800 TL’ye çıkacağı belirtildi. Defalarca sorma...
Yaklaşık bir ay önce Digiturk beni aradı ve mevcut ev internetimin taahhüt süresinin dolmak üzere olduğunu ve Türk Telekom ile birlikte bir kampanyaları olduğunu söylediler. Bir yıllık bir kampanya olduğunu ve internetle birlikte 400 lira olduğunu söylediler. Ben de kabul ettim ve bir gün sonra Digi...
Digiturk’ten aldığım spor ve internet paketinde ciddi sorunlar yaşadım. Modemim arızalandıktan sonra Türk Telekom teknik ekibi geldi ve modemimin bozuk olduğunu tespit etti, ancak Digiturk tarafından bir ay boyunca hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Defalarca aramama rağmen sürekli oyalandım ve sorun...
Digiturk tarafından yanıltıldım. Beni arayarak Türk Telekom aboneliğimin taahhüt süresinin bitmek üzere olduğunu ve Digiturk aboneliği yapmam durumunda internetle birlikte ilk yıl için 304 lira, sonraki yıl için ise 149 lira olmak üzere iki yıllık bir abonelik teklif ettiler. İki gün sonra gelerek a...
Yaklaşık 3 ay önce Digiturk tarafından arandım ve Türk Telekom ev interneti paketimin bitmek üzere olduğu söylendi. Bana, Digiturk ve Türk Telekom iş birliğiyle 200 Mbps internet paketi ve Digiturk hizmetinin aylık 350 TL’ye sunulduğu bir kampanya teklif edildi. Eski internetimin iptal edileceği ve ...
Yorumlar