İptal Edilen Abonelikten Haksız Para Çekimi Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

9 Temmuz’da Digiturk aboneliğimi online olarak iptal ettirdim ve iptal işleminin gerçekleştiğine dair tarafıma mesaj gönderildi. Buna rağmen, 4 Ağustos 2025 tarihinde kredi kartımdan 433,43 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. Üstelik bu tutar, taksitli olarak her ay kesilmeye devam edecek şekilde görünüyor. İptal sonrası tarafıma 766 TL cayma bedeli bildirildi, ancak bu bedel dışında normal abonelik ücreti kesilmeye devam ediyor.

Abonelik iptalinden sonra en az beş kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü bağlanamadım ve sorunumla ilgili yetkili birine ulaşamadım. Herhangi bir yazılı başvuru da yapamadım. Müşteri numaram: 5458****71.

Aboneliğimin iptal edilmesine rağmen haksız yere para çekilmesinin acilen durdurulmasını ve bugüne kadar yapılan kesintilerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.