to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Temmuz’da Digiturk aboneliğimi online olarak iptal ettirdim ve iptal işleminin gerçekleştiğine dair tarafıma mesaj gönderildi. Buna rağmen, 4 Ağustos 2025 tarihinde kredi kartımdan 433,43 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. Üstelik bu tutar, taksitli olarak her ay kesilmeye devam edecek şekilde görünüyor. İptal sonrası tarafıma 766 TL cayma bedeli bildirildi, ancak bu bedel dışında normal abonelik ücreti kesilmeye devam ediyor.
Abonelik iptalinden sonra en az beş kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü bağlanamadım ve sorunumla ilgili yetkili birine ulaşamadım. Herhangi bir yazılı başvuru da yapamadım. Müşteri numaram: 5458****71.
Aboneliğimin iptal edilmesine rağmen haksız yere para çekilmesinin acilen durdurulmasını ve bugüne kadar yapılan kesintilerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Digiturk aboneliğimi tüm prosedürleri eksiksiz şekilde yerine getirerek iptal etmeme rağmen, hiçbir cayma bedelim bulunmamasına karşın tarafıma 3.490 TL gibi yüksek bir tutarda fatura çıkarılmış ve bu tutar kredi kartımdan bilgim dışında tahsil edilmiştir. Bu durum hem hukuka hem de müşteri memnuniy...
Digiturk aboneliğinin iptali için aradığım müşterileri hizmetlerinden istifade edemiyorum, her aradığımda farklı bir müşteri temsilcisi başka bir işlemden bahsediyor ve para iademi de halen yapmadılar. 5 Eylül'de Türk Telekom'dan arıyoruz, taahhüdünüz bitmiş diyerek beni Digiturk online sitesine yön...
13 Eylül’de Digiturk müşteri hizmetlerinden arandım ve devam eden paketimin taahhüdünü yenilemek amacıyla işlem yapılacağı belirtildi. Ancak, çalışan tarafından yanlışlıkla daha pahalı bir paket tanımlanarak kredi kartımdan 10.328,20 TL çekildi. 14 Eylül’de başka bir Digiturk çalışanı ile görüştüğüm...
20/10/2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri tarafından aranarak, taahhüdümün bitmesine 5 ay kala yeni bir teklif sunuldu. Teklifte, aylık 436 TL’den 12 ay boyunca hizmet alacağım belirtildi. Ancak kredi kartımdan aylık 582 TL’den olmak üzere toplamda 12 ay çekim yapıldı ve toplamda 5232 TL çeki...
Digiturk internet ve TV paketimi 02.08.2025 tarihinde sona erecek şekilde kullanıyordum. Taahhüt bitiş tarihinden bir gün önce, yani 01.08.2025’te müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimi iptal ettirdim. Buna rağmen son faturam 1573 ₺ olarak kesildi. Oysa normalde aylık faturam 590 ₺ idi. Müşteri h...
Yorumlar