Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kullanılmayan İnternet İçin Ücret Alınıyor, İptalde Cayma Bedeli İsteniyor

11 Ağustos 12:13
405

Digiturk 26056893 numaralı üyeliğim kapsamında aldığım internet hizmetinden yaklaşık 15.07.2025 tarihinden bu yana neredeyse hiç faydalanamıyorum. Hatay Belen Sarımazı Mahallesi Şehit M***** acil Caddesi No:5 Hak Apartmanı Kat:2 d:9 adresinde yaşıyorum. 20 gündür internetim çoğunlukla yok, nadiren kısa süreliğine geliyor ve tekrar kesiliyor.

Defalarca Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde “sorununuz en kısa zamanda çözülecek” şeklinde dönüş aldım ancak herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Geçtiğimiz hafta bir teknik ekip gönderildi, ekip bina içinde sorun olmadığını belirtti. Ancak bina içinde bir problem olsaydı diğer dairelerde de aynı sorun yaşanırdı ve internetin arada sırada gelip gitmesi de açıklanamazdı.

TV için 331 TL, internet için 358 TL olmak üzere toplamda 689 TL’yi peşin olarak ödedim, son ödeme tarihimi 15.08.2025 olarak belirttim. Buna rağmen kullanamadığım hizmetin ücretinin iadesi yapılmadığı gibi, hizmeti iptal ettirmek istediğimde benden cayma bedeli talep edilmektedir.

Kullanamadığım internet hizmetinin hiçbir cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini ve hizmet alamadığım sürelere ait ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bartu sonuçtan hiç memnun değil

Hiç Kullanılmayan İnternet İçin Sürekli Oyalama Ve Cayma Bedeli Şoku

12 Ekim 17:11
610
1
Neriman sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Yapılmayan İnternet Hizmeti Ve Modem İadesinde Haksız Ücret Talebi

Neriman
26 Temmuz 12:34
1.311

Aldığım Hizmet Yok, Fatura Ve Cayma Bedeli Var!

Mustafa
18 Ekim 00:01
822
1
Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Çözülemeyen İnternet Sorunu Ve Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti

10 Eylül 14:00
516
Çözülemeyen İnternet Sorunu Ve Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti
Çözülemeyen İnternet Sorunu Ve Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti
Çözülemeyen İnternet Sorunu Ve Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti
Çözülemeyen İnternet Sorunu Ve Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti
1
Gülseren sonuçtan hiç memnun değil

Bağlantı Sorunları Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Hizmet İptali Talebi

Gülseren
28 Ağustos 13:15
443
Benzer Şikayet Yaz