to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk 26056893 numaralı üyeliğim kapsamında aldığım internet hizmetinden yaklaşık 15.07.2025 tarihinden bu yana neredeyse hiç faydalanamıyorum. Hatay Belen Sarımazı Mahallesi Şehit M***** acil Caddesi No:5 Hak Apartmanı Kat:2 d:9 adresinde yaşıyorum. 20 gündür internetim çoğunlukla yok, nadiren kısa süreliğine geliyor ve tekrar kesiliyor.
Defalarca Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde “sorununuz en kısa zamanda çözülecek” şeklinde dönüş aldım ancak herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Geçtiğimiz hafta bir teknik ekip gönderildi, ekip bina içinde sorun olmadığını belirtti. Ancak bina içinde bir problem olsaydı diğer dairelerde de aynı sorun yaşanırdı ve internetin arada sırada gelip gitmesi de açıklanamazdı.
TV için 331 TL, internet için 358 TL olmak üzere toplamda 689 TL’yi peşin olarak ödedim, son ödeme tarihimi 15.08.2025 olarak belirttim. Buna rağmen kullanamadığım hizmetin ücretinin iadesi yapılmadığı gibi, hizmeti iptal ettirmek istediğimde benden cayma bedeli talep edilmektedir.
Kullanamadığım internet hizmetinin hiçbir cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini ve hizmet alamadığım sürelere ait ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Digiturk İnternet’ten 35 Mbps limitsiz paket satın aldım ve 685 TL ödeme yaptım. Mersin/Silifke Göksu Mahallesi Atatürk Caddesi Kerim Çavuş Apartmanı adresinde, internetim bağlandığı ilk günden bu yana (yaklaşık 2 haftadan uzun süredir) hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bir gün dahi kullanamad...
20 gün önce Digiturk ev ve internet hizmetine üye oldum. Modem birkaç gün içinde bırakıldı, ancak kurulum yapıldığı söylendiği halde bir gün sonra internet bağlantısı sağlanacağı iletildi. Aradan 20 gün geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi ve internet bağlantım kurulmadı. Bu süreçte her gün 7-8 kere...
Digiturk İnternet + TV paketi üyesiyim. Yaklaşık 3 aydır internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum; yalnızca günde bir saat kadar bağlantı sağlanabiliyor, çoğu zaman ise hiç internet erişimim olmuyor. Bu süre zarfında hemen hemen her gün Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı o...
26.07.2025 ile 25.08.2025 tarihleri arasında Digiturk ev interneti hizmetimde sürekli bağlantı sorunları yaşadım. Bu süreçte 1025953917 numaralı üyeliğimle, toplamda 5 kez şikayet dilekçesi verdim ve defalarca müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Ancak tüm başvurularıma rağmen evimdeki in...
01.07.2025 tarihinde Digiturk’ten ev interneti hizmeti almaya başladım. Ancak kurulumdan itibaren sürekli bağlantı hatası yaşıyorum ve interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Teknik servis talebinde bulundum, fakat ekip eve gelmeden “sorununuz çözülmüştür” şeklinde mesaj gönderdiler. Oysa hiçbir çöz...
Yorumlar