to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk yüzünden ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Vodafone internet taahhüdüm bitmek üzereyken, Digiturk tarafından arandım. Bana Vodafone altyapılı internet + Digiturk TV paketinin aylık 249 TL, sonraki aylarda 449 TL ödeyeceğim söylendi. Cazip geldiği için kabul ettim. 1 Ağustos 2025’te ekip geldi, yalnızca TV kurulumu yapıldı, internet hizmeti ise hiç verilmedi.
12 Ağustos 2025’te Vodafone’dan arandığımda durumun farkına vardım. Defalarca Digiturk’ü aradım, internet hizmetlerinin olmadığını ve sadece TV paketi için işlem yapıldığını söylediler. İnternet hizmeti verilmediğini, kullanmadığımı belirtmeme rağmen iptal talebimi reddettiler ve yaklaşık 1.700 TL cayma bedeli ödemem gerektiğini söylediler.
Müşteri hizmetleri, beni arayanın kendi bayileri olduğunu ve bundan sorumlu olmadıklarını belirtti. Ancak arayan bayi numarası (0212) 922 15 69 şu an kullanılmamaktadır. Digiturk’ün bayileri üzerinden yanıltıcı satış yaparak tüketiciyi mağdur ettiğini açıkça görüyorum.
Taahhüdüm 1 Ağustos’ta başladı, 12 Ağustos’ta iptal talebinde bulundum. 14 günlük yasal cayma sürem içinde olmama rağmen işlem yapılmadı. İstanbul Bağcılar’da yaşıyorum, henüz ödeme yapmadım ama bir hafta içinde fatura kesileceğini söylüyorlar.
Bu açıkça hile li satış ve ayıplı hizmettir. Ücretsiz şekilde taahhüdümün iptal edilmesini, cayma bedeli talebinin tamamen kaldırılmasını ve bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne ve yargı yoluna başvuracağım.
0850 771 1838 numaralı telefondan arandım. Vodafone kullanıcılarına özel olarak Digiturk ile ortak bir kampanya başlatıldığı, mevcut telefon faturamın (050******69) Digiturk dahil 450 TL olacağı ve bunun 269 TL’sini Digiturk’e, kalan kısmını Vodafone’a ödeyeceğim söylendi. Bu teklifi kabul ettikten ...
26 Temmuz’da Türk Telekom’dan aradıklarını söyleyen kişiler, taahhüdümü yenileyip yanında Digiturk’ü 1 yıl ücretsiz hediye edeceklerini belirttiler. Onay verdim ve bana bir şifre gönderdiler, bunu telefonda okudum. Hemen ardından evime gelip Digiturk kurulumu yaptılar. Kısa bir süre sonra 425 TL fat...
Vodafone'de taahhüdüm bitince yeni sundukları fiyat pahalı geldiği için iptal etmek istedim. Akabinde Vodafone ve Digiturk'ten, ev internet kampanyası olduğu ve internetin ilk 6 ay 340 TL, sonraki 6 ay ise 240 TL olacağı, ayrıca 1 yıl Digiturk hediyesi verileceği bilgisi verildi. Ancak internete 460...
Temmuz ayında bir numara tarafından arandım. Vodafone ev interneti aboneliğimin olduğunu ve taahhüdümün biteceğini söylediler. Vodafone ile anlaşmalı sporun yıldızı paket teklif ettiler (149 TL Digiturk+80 TL ev interneti=249 TL). Kabul ettim,24 Temmuz'da gelip kurulum yaptılar. Daha 1 ay olmadan 1...
27.03.2024 tarihinde Türk Telekom'dan aradıklarını ve Digiturk ile bir kampanya başladığını, toplam 259 TL olduğunu; 159 TL'sini Digiturk'e, 100 TL'sini Türk Telekom'a ödeyeceğimi, TV + internet hizmeti olduğunu, ayrıca kendi internet sağlayıcımın cayma bedelini kendilerinin ödeyeceğini belirttiler....
Yorumlar