Digiturk Cihaz Teslimi Sonrası Borç Silinmediği İçin Şikayet

Digiturk TV hizmeti üyeliğimi sonlandırdıktan sonra cihazları teslim etmem gerektiğini bana kimse bildirmedi. Yaklaşık bir ay önce avukat tarafından arandım ve cihazları teslim etmediğim için 16.000 TL borcum olduğu söylendi. Bu durumu öğrenir öğrenmez hemen teknik servise gidip tüm cihazları teslim ettim.

Cihazları teslim etmeme rağmen hem Digiturk hem de avukat hâlâ 16.000 TL borcumun devam ettiğini söylüyor. Üyelik sonlandırma sürecinde cihaz teslimiyle ilgili bilgi verilmemesi, borcun bir anda avukata devredilmesi ve cihazları iade etmeme rağmen borcun silinmemesi beni mağdur ediyor.

Ayrıca engelli bir bireyim, kalp hastasıyım ve engelli kimlik kartım bulunuyor. Doktorlar tarafından bana stresin kesinlikle yasak olduğu söyleniyor. Eşim asgari ücretle çalışıyor, ben ise sağlık durumum nedeniyle çalışamıyorum. Bu borç ve avukat süreci hem ekonomik hem de sağlık açısından beni ve ailemi ciddi şekilde çıkmaza sokuyor.

Cihazları teslim ettiğim dikkate alınarak 16.000 TL’lik borcun tamamen iptal edilmesini, adımın icra veya benzeri hiçbir hukuki takibe konu edilmemesini ve sistemlerinizde gerekli düzeltmenin yapılarak özellikle sağlık ve maddi durumum göz önüne alınarak yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.