to read complaints and reviews, or file yours.BeIN Connect Üyeliği Kampanyada Tanımlanmadı
Digiturk’ün web sitesi üzerinden İstanbul/Silivri adresimde kullanmak üzere 16.04.2026 tarihinde 100 Mbit internet ve yanında BeIN Connect üyeliği içeren bir kampanyayı seçerek abonelik satın aldım. İnternet kurulumu yapıldı ancak BeIN Connect üyeliğim bir türlü tanımlanmadı.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde sadece internet paketi satın almışım gibi göründüğü ve BeIN Connect içermeyen bir pakete sahip olduğum söylendi. Telefonda bana sözleşme metni okunarak aboneliğimin bu sözleşmeye göre başlatıldığı, bu sözleşme kapsamında da BeIN Connect bulunmadığı ifade edildi. Ancak ben seçimi Digiturk’ün kendi web sitesi üzerinde, BeIN Connect dahil kampanya olarak yaptım ve buna güvenerek abonelik başlattım. Kendi sitelerinde yayımladıkları kampanyanın arkasında durulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Yaklaşık iki ay süren bu süreçte tarafıma herhangi bir talep numarası iletilmedi, sorunum çözülemedi. 1028947675 numaralı aboneliğime, web sitesinde taahhüt ettikleri şekilde, BeIN Connect üyeliğimin ek bir ücret talep edilmeden derhal tanımlanmasını ve kampanyanın ilan edildiği şartlarda uygulanmasını talep ediyorum.
