Geçiş Sonrası İnternet Ve TV Kurulumunun Gerçekleşmemesi

5 Temmuz 2026 tarihinde Türk Telekom’dan Digiturk’e internet ve TV hizmeti için geçiş yaptım ya da yaptığımı sanarak başvuru yaptım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ bağlantım kurulmadı ve hizmetten yararlanamıyorum.

Digiturk’ün 0850 73 73 numaralı hattını aradığımda görüştüğüm temsilciler kaydımın sistemde görünmediğini söylediler. Buna rağmen tarafıma “diğer sağlayıcınız kabul etmesi halinde eski modemi kullanabilirsiniz” şeklinde mesajlar geliyor. Yani bir yandan sanki başvurumu yapmışım gibi mesaj alıyorum, diğer yandan müşteri temsilcileri kaydımın olmadığını söylüyor.

Türk Telekom’dan Digiturk’e internet ve TV geçiş sürecimde yaşadığım bu karışıklık nedeniyle mağdur oldum ve şu an internetsiz kaldım. Abonelik / müşteri numaram 1032220769’dur. Digiturk’ün bir an önce gerekli kontrolleri yaparak internet ve TV hizmetimin kurulumunu ya da taşımasını tamamlamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.