Çanakkale Lapseki'de İnternet Kesildi Ve Faturam Fazla

Digiturk ev internetine çok kısa süre önce geçtim. Daha önce farklı bir firmadan hizmet alıyordum, taahhüdüm bitince Digiturk beni arayıp paketlerini anlattı ve ben de anlatılan fiyatlar üzerinden Digiturk’e geçmeyi kabul ettim. Ancak ilk faturam, bana telefonda söylenilen tutardan daha yüksek geldi.

Bununla birlikte 6 Haziran sabahı uyandığımda internetimin tamamen kesildiğini gördüm ve o günden beri hâlâ internetim yok. Müşteri hizmetlerini dünden beri 4 kez aradım, her seferinde yalnızca “bölgenizde arıza var” cevabını alıyorum. Fakat aynı altyapıyı kullanan komşumun interneti sorunsuz çalışıyor, bu yüzden bana söylenen açıklamayı ikna edici bulmuyorum ve sorunum giderilmiyor.

Çanakkale Lapseki’de hizmet alıyorum ve yeni geçtiğim bu internetten şimdiden pişman olmuş durumdayım. İnternet erişimimin günlerdir olmaması hem işlerimi hem günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. İnternet bağlantımın neden kesik olduğunun net biçimde açıklanmasını ve özellikle de internet sorunumun acil olarak kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.