Digiturk Kampanya Fiyatı İhlali Ve Haksız 1977 TL Fatura

24 Haziran’da Digiturk’ün MSB kampanyasından aylık 35 Mbps sınırsız internet için 499 TL’ye anlaşarak abone oldum. Ancak bugün, sadece yaklaşık 10 günlük kullanım için 1.977 TL fatura çıkarıldığını gördüm ve bu tutar, bana başta söylenen ücretle hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise kimse net bir açıklama yapmıyor; bir temsilci diğerine yönlendiriyor, herkes suçu birbirine atıyor ve dalga geçer gibi muhatap bulamıyorum. Ortada açık bir bilgi ve taahhüt tutarsızlığı olmasına rağmen sorumluluk alan yok.

Benden talep ettiğim, abonelik başında tarafıma verilen sözün ve yapılan taahhüdün aynen uygulanması, faturamın kampanya şartlarına göre düzeltilmesi ve görüşmelerin ses kayıtlarının incelenerek bu haksız ve fahiş faturanın iptal edilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.