to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk’ten Satışta Verilen 12 Taksit Sözünün İhlali Ve Tek Çekim Uygulaması
29.06.2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri tarafından aranarak mevcut beIN Connect üyeliğimin yenilenmesi için bc yıldız dolu paket teklifi aldım. Görüşme sırasında paket tutarının kredi kartıma 12 taksit olarak yansıtılacağı açıkça belirtilince, bu şartla onay verdim. Ancak sonrasında kredi kartımdan 4.458,70 TL tutar, bilgim ve onayıma aykırı şekilde tek çekim olarak tahsil edildi.
Bu durumun farkına vardıktan sonra 01.07.2027 tarihinde Digiturk’ün online kanalı üzerinden konuyu ilettim ve 24–48 saat içerisinde çözüleceği söylendi. Buna rağmen üzerinden 120 saatten fazla zaman geçmesine karşın herhangi bir dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Müşteri numaram 1028567641’dir.
Ayrıca beIN Connect canlı destek üzerinden defalarca kez yazmama rağmen her seferinde yalnızca “ilgili birime aciliyetinizi ilettik, kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır” şeklinde standart bir cevap verildi ve somut bir çözüm sunulmadı.
Ben, tarafıma satış esnasında bildirildiği gibi 4.458,70 TL’lik tutarın kredi kartıma 12 taksit olarak yansıtılmasını ve bu hususta yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
