Ziraat Bank Kartı Kampanyasında Kutulu Digiturk Seçeneğinin Eksikliği Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Ziraat Bankası Bankkart üzerinden Digiturk kampanyasına katılmak istiyorum. Kampanya tarihleri 17 Haziran – 03 Ağustos 2026 olarak belirtilmiş ve Ziraat Bankası’nın kendi internet sitesinde kampanya detaylarında açıkça “bein Connect üyeliği aylık 359 TL, kutulu Digiturk üyeliği aylık 359 TL’dir.” ibaresi yer almasına rağmen, Bankkart internet şubesi üzerinden ilerlediğimde başvuru aşamasında karşıma sadece bein Connect ile devam et seçeneği çıkmaktadır.

Kampanya metninde hem bein Connect hem de kutulu Digiturk üyeliği için ayrı ayrı aynı fiyatla seçenek sunulmuş olmasına rağmen, uygulamada sadece bein Connect seçeneğinin yer alması bana göre aldatıcı ve yanıltıcı bir durum oluşturmaktadır. Ben açıkça kampanya şartlarında yazdığı gibi aylık 359 TL’den kutulu Digiturk üyeliği talep ediyorum, bein Connect üyeliği istemiyorum.

Bu nedenle, kampanya açıklamalarına uygun şekilde kutulu üyelik seçeneğinin Bankkart kanallarında aktif edilerek, benim de kutulu Digiturk üyeliğimin aylık 359 TL bedelle tanımlanmasını istiyorum. Aksi halde Digiturk ve Ziraat Bankası’nın güvenilirliğinin zedelendiğini ve kampanya metninin müşteriyi yanıltıcı nitelikte olduğunu düşündüğümü özellikle belirtmek isterim.