Digiturk Aylık 500 TL Anlaşması İhlal Edildi Ve 1.200 TL Ücret Tahsil Edildi

Digiturk ile 28 veya 29 Nisan 2026 tarihinde 0212 473 73 73 numaralı hat üzerinden yaptığım görüşmede, aylık ödemem konusunda açık ve net bir şekilde anlaşma sağladım. Görüşme sırasında taahhüdümün aylık 500 küsur lira civarında bir bedelle devam edeceği söylendi ve ben de bu şartlara onay verdim. Buna rağmen bugün arandığımda aylık ödemenin 1.200 TL olduğu ve bunu 800 TL’ye “yenileyebileceklerini” söylediklerinde kandırıldığımı anladım.

Kredi kartı ekstrelerimi kontrol ettiğimde mayıs ve haziran ayı faturalarımın da bu yüksek tutarlardan tahsil edildiğini fark ettim. Yani o tarihte telefonla karşılıklı mutabık kaldığımız ve benim onay verdiğim aylık 500 küsur liralık taahhüdün hiç işleme alınmadığını gördüm. Bu durumun kasıtlı yapılıp yapılmadığı konusunda ciddi şüpheye düştüm.

Durumu açıklığa kavuşturmak için tekrar 0212 473 73 73 numaralı hattı aradığımda, bana böyle bir 500 küsur liralık anlaşma olmadığını söylediler. Ben de kendimi adeta duvarla konuşmuş gibi hissettim çünkü o günkü konuşma kaydında tüm detayların son derece açık olduğuna inanıyorum.

Digiturk’ten talebim, 28–29 Nisan 2026 tarihlerinde 0212 473 73 73 numaralı hattan yapılan görüşme kayıtlarının incelenmesi ve o görüşmede üzerinde anlaşarak onayladığım aylık 500 küsur liralık paket tutarının geçerli sayılmasıdır. Mayıs ve haziran aylarında benden tahsil edilen fazla tutarların da gelecek aylardaki faturalarımdan mahsup edilmesini istiyorum. Verdiğim tarihlerdeki konuşmaların dikkatle dinlenerek mağduriyetimin ivedi şekilde giderilmesini talep ediyorum.

Aksi halde, bu süreçte kandırıldığım kanaatine varacağımı ve tüm ilgili şikayet mercilerine tek tek başvuruda bulunacağımı Digiturk’ün bilgisine sunarım. Abone bilgilerim İlhan Ö**** adına kayıtlıdır.