Sporun Yıldızı Paketi İçin Ödenen 249 TL’ye Sinema Kanalları Verilmedi

02.09.2025 tarihinde İstanbul alan kodlu Digiturk bayisinden M**** Hanım tarafından arandım ve Sporun Yıldızı paketi tarafıma 249 TL olarak teklif edildi, ben de bu fiyat üzerinden onayladım. Ancak ilk faturam yaklaşık 549 TL olarak geldi. Bunun üzerine durumu Şikayetvar üzerinden ilettim, sonrasında Digiturk genel merkez tarafından arandım ve faturadaki fazla fiyatlandırma sorunu çözüldü.

Sorun şu ki, şu anda aylık 249 TL ödememe rağmen sinema kanallarım kapatılmış durumda. Genel merkezi aradığımda telefona H**** Bey çıktı ve bu kanalların bana “hediye” olarak verildiğini, süresinin dolduğunu söyledi. Oysa paketi satın alırken sinema kanallarının Sporun Yıldızı paketine dahil olduğu özellikle anlatılmıştı, hiçbir şekilde “hediye” olarak, süreli bir avantaj gibi belirtilmedi. Buna rağmen şimdi sinema kanallarım kapatıldı ve bu durum bana sonradan hediye gibi sunuluyor.

H**** Bey ayrıca isterseniz paketinizi 549 TL’ye yükseltelim şeklinde bir teklif sundu, bunu kesinlikle kabul etmiyorum. Başta anlaştığımız ve onay verdiğim şekliyle, 249 TL’lik Sporun Yıldızı paketime dahil olarak kullanılan sinema kanallarımın yeniden açılmasını ve paketimin satış sırasında aktarılan içeriklerle uyumlu hale getirilmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmediği takdirde gerekli resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.