Digiturk fatura

05.08.2025 tarihinde Digiturk internet ve TV hizmeti için başvuru yaptım. Ancak 11.08.2025 tarihi itibarıyla halen herhangi bir işlem yapılmadı ve hizmetim başlatılmadı. Üyelik numaram: 1028936309, adresim Adana/Ceyhan’dır. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. En az üç kez telefon yüzü...

Digiturk’ten İstanbul Fatih’te, engelli raporumla birlikte “Yıldız Paket” üyeliği başlattım. Sözlü olarak ve kurulum sırasında personel tarafından, 1 yıl boyunca her ay 299 TL ödeyeceğim belirtildi. Kimlik ve engelli kartımın fotoğrafları çekildi, özel kampanya kapsamında indirimli paket olduğu söyl...

2 ay önce Beykoz Kavacık’taki Digiturk bayisinden Temel Paket (spor hediyeli) satın aldım. Televizyonum olmadığı için kısa süre sonra kutuyu iade ederek aboneliğimi sonlandırdım. 6. Ayda faturamı ödedim, ancak 7. Ayda tekrar fatura çıkarıldı ve cayma bedeli talep edildi. Borcumu ödemek için bayiye g...

Digiturk müşterisiyim. Geçtiğimiz günlerde Digiturk tarafından telefonla aranarak, 12 ay taahhütlü TV ve internet kampanyası (“Mini Yıldızdolu, Taraftar, Sporun Yıldızı ve Yıldız Dolu Paketleri - ISP Kontrat Kampanyası”) tarafıma sunuldu. Bana, aylık 399 TL ödeyeceğim ve hiçbir ek ücret olmayacağı, ...

Digiturk Sporun Yıldızı paketiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 7.08.2025 tarihinde bilgim dışında hesabıma otomatik olarak yüksek fiyatlı bir paket (aylık 1049 TL) tanımlandı. Durumu fark edip hemen müşteri hizmetlerini aradım ve iptal talebinde bulundum. Görüşmede bana, iptal i...

3 Temmuz 2025 tarihinde 0850 473 73 00 numaralı Digiturk abone hattınızda S*** Hanım ile görüşerek abone işlemlerimi başlattım. S*** Hanım ile yaptığım konuşmada, %85 engelli raporumdan faydalanmak istediğimi ancak Digiturk hizmetini bulunduğum eve (İstanbul) değil eşimin kardeşinin evine (Ankara) ...

Digiturk üyeliğim kapsamında her ay yaklaşık 300 TL fatura öderken, taahhüt sürem bittikten sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan son faturamda 1200 TL’nin üzerinde bir ücret kesildi. Üyelik numaram: 1012939031. Bu durumun gerekçesiyle ilgili tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı ve Digiturk müşt...

08.08.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak Aile Paketi üyeliğimin iptalini talep ettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, 700 TL civarında cayma bedeli ödeyeceğimi belirtti ve ben de bu tutarı kabul ederek iptal işleminin yapılmasını istedim. Ancak ertesi gün, 09.08.2025 tarihinde tekr...

Digiturk’ten spor ve film paketlerini içeren ilk üyeliğimi başlattım. Henüz fatura kesilmediği ve herhangi bir ödeme sorunum olmadığı halde, iki gündür mobil cihazımda “Üyeliğiniz yayına kapatılmıştır” uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde irtibat k...

Digiturk üyelik yenilemelerinde herkese farklı fiyat uygulanıyor. Aynı pakete sahip olan arkadaşıma 249 TL'ye yenileme yapılırken, aynı paketin 'Sporun Yıldızı' versiyonu bana 429 TL'ye yenilendi. Arkadaşım sadece iptal edeceğini söylediği için indirim aldı. Kısacası, kime ne tuttururlarsa o fiyatı ...

Digiturk abonelik indirimi için kamu personeli kimliğim istenilmiştir. Yaklaşık On BES gün önce En az 10 kere e-postaya göndermeme rağmen yüksek fiyattan fatura çıkartılmıştır. Sorunun çözülerek faturamın düzeltilmesini tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. 17230633 numaralı üyeliğimle ilgili olarak son 3 gündür müşteri hizmetlerine telefon yoluyla hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sadece kurulum işlemlerinde arandığım halde, diğer tüm işlemler için çağrı merkezine bağlanamıyorum. Uzun yıllardır Digiturk kullanıyorum ve her...

Digiturk “Sporun Yıldızı” paketim için 12 Temmuz’da taahhüdüm sona erdi. Taahhüdüm bittiği halde, herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan üyeliğim taahhütsüz şekilde devam ettirilmiş ve 18 günlük kullanım için 1126 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Normalde paketimin aylık ücreti 299 TL’dir...

Digiturk Dilediğin Yerde uygulamasına kendi şifremizle Windows işletim sistemli dizüstü bilgisayardan giriş yapamıyoruz. “Abonelik bilgisi yanlış” hatası alıyoruz ve şifremizi değiştirmeye de izin verilmiyor. Sorunu çözmek için yaklaşık 3 saat boyunca 100’den fazla kez deneme yaptık, farklı internet...

Digiturk Spor paketi nakil işlemi için yaklaşık 1 aydır Çanakkale Merkez’de kurulum bekliyorum. Sürekli olarak yanlış servise atandığım için kurulum bir türlü gerçekleşmiyor. Bu süreçte 5 kez kayıt açıldı ve adresim aynı adresle defalarca değiştirildi, ancak hiçbir şekilde çözüm alamadım. Her aradığ...

Digiturk Kayseri abonesiyim ve yaklaşık 1 haftadır Digiturk’ün kendi kanalları dışında hiçbir ulusal kanala erişim sağlayamıyorum. Eksik kanal problemi yaşamaktayım. Tüm online işlemler ve önerilen adımları eksiksiz şekilde uyguladım ancak bir çözüm alamadım. Faturamda herhangi bir borç bulunmamakta...

Digiturk Spor Extra paketi abonesiyim. 11.08.2025 tarihinde son fatura dönemine ait ödemeyi kredi kartımla iki kez gerçekleştirdim ve toplamda 1.400 TL ödeme yaptım. Fazla ödeme yaptığımı fark ettikten sonra müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde yetkiliye bağlanamadı...

Bein Sports Süper Lig Paketi aboneliğim 10.07.2024 tarihinde başladı ve 10.08.2025 tarihinde sona erdi. Aboneliğim bitmesine rağmen, internet sitesine girdiğimde 03.09.2025 tarihinde kesilecek olan ve toplamda 1.488,55 TL tutarında yeni bir fatura ile karşılaştım. Aboneliğim süresince defalarca aran...

Merhabalar, 4 yıldır Digiturk üyesiyim. Hem internet hem de Televizyon Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum. 5 gün önce müşteri temsilcisini aradım ve 'Uydu kısa devre yapmıştır.' sorunu ile karşılaştığımı belirttim ve servis talep ettim. 48 saat içerisinde döneceklerini ve servis vereceklerini açı...

Yaklaşık 1 ay önce Digiturk’ün internet hizmetine İstanbul Esenyurt’ta geçiş yaptım. Abonelik sırasında kurulum ve modem dahil aylık 585₺ ödeyeceğim söylendi ve bu ücretin taahhüt kapsamında tüm hizmetleri kapsadığı belirtildi. Ancak ilk faturam geldiğinde 1053₺ borç çıkarıldığını gördüm. Müşteri hi...

Digiturk'te faturam bana taahhüt edilen rakamdan daha yüksek geldi, müşteri temsilcilerine günlerce aramama rağmen ulaşamıyorum, Digiturk'ü kapatmak istiyorum. Bana ulaşmalarını bekliyorum. Geri dönüş yapmadıkları halde şikayet etmeye her platformda devam edeceğim.

Digiturk, çeşitli ürünlerini satmak için farklı yollar deniyor. Beni arayarak kullandığım operatörün adını kullandılar ve hiçbir ücret talep edilmeyeceğini, faturama ek bir ücret yansımayacağını söylediler. Ancak sonrasında yüksek bir fatura ile karşılaştım. Bu durum ilk defa olmuyor. Sadece bana de...

05.08.2025 tarihinde Digiturk internet hizmetimde modem arızası yaşadığım için başvuru yaptım. Bugün 11.05.2025 olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, arayan ya da soran olmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini (+902124737373) aradım, her seferinde en geç 48 saat için...

Bein Sports üyeliğimi geçtiğimiz günlerde başlattım. Üyelik için aradığımda telefonlar hemen açılıyor üzerine geri aramalar vs. Cihaz kurulumu 2 gün içinde yapılacağı belirtildi ancak kaç gündür arıyorum telesekreter yoğunluk deyip suratımıza kapatıyor telefonu. Her şey üyeliği başlatana kadar güzel...