Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Digiturk
  • Kampanya Fiyatı Faturama Yansıtılmadı, Ek Ücretler Talep Edildi
ID:33334234
1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Fiyatı Faturama Yansıtılmadı, Ek Ücretler Talep Edildi

profile
Metin
Digiturk
11 Ağustos 2025 16:35
1.062

Digiturk müşterisiyim. Geçtiğimiz günlerde Digiturk tarafından telefonla aranarak, 12 ay taahhütlü TV ve internet kampanyası (“Mini Yıldızdolu, Taraftar, Sporun Yıldızı ve Yıldız Dolu Paketleri - ISP Kontrat Kampanyası”) tarafıma sunuldu. Bana, aylık 399 TL ödeyeceğim ve hiçbir ek ücret olmayacağı, mevcut tarifemle aynı şekilde devam edeceğim belirtildi. Ben de bu şartları kabul ederek kampanyayı onayladım.

Ancak, 15/08/2025 son ödeme tarihli faturamda toplam 1979 TL tutarında bir bedel ile karşılaştım. Faturada “Modem Fiber Kiralama Bedeli” adı altında 75 TL ve çeşitli ek ücretler yer almakta. Kampanya sırasında tarafıma ek ücret veya modem bedeli alınmayacağı açıkça belirtilmişti. Ayrıca, hem TV hem de internet hizmeti dahil olmasına rağmen, bana bildirilen fiyat ile faturada yansıtılan tutar arasında büyük bir fark var.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine yazmama rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Yıllardır müşterinizim ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Faturamın kampanya kapsamında belirtilen şekilde düzeltilmesini, modem ve diğer ek ücretlerin faturamdan düşülmesini talep ediyorum.

kampanya-fiyati-faturama-yansitilmadi-ek-ucretler-talep-edildi-4.pdf
kampanya-fiyati-faturama-yansitilmadi-ek-ucretler-talep-edildi-3.pdf
kampanya-fiyati-faturama-yansitilmadi-ek-ucretler-talep-edildi-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Söz Verilen Fiyat Yerine Yüksek Fatura Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Fatih
Digiturk
13 Ağustos 2025 16:58
531

1 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk tarafından arandım ve internet ile spor paketini içeren, 12 ay taahhütlü bir kampanya önerildi. Telefonda bana, 2 ay ücretsiz cayma hakkım olduğu ve aylık 619 TL’den 1 TL fazla ödemeyeceğim açıkça belirtildi. Ancak hizmet kurulalı henüz 15 gün olmasına rağmen, taraf...

Sözleşmede Yer Almayan Modem Kirası Ve Yüksek Fatura Şikayeti

profile
Emel
Digiturk
06 Temmuz 2025 20:50
2.427

16.06.2025 tarihinde Digiturk “beın Connect ile 12 Ay Taahhütlü İnternet Kampanyası” kapsamında, “Eğlencenin ve Avrupa'nın Yıldızı” adlı 16 Mbps hızındaki paketi 12 aylık taahhütle satın aldım. Sözleşmede açıkça belirtilen şekilde, kampanyalı aylık ücret 499 TL (vergiler dahil) olarak yer almaktadır...

Digiturk Manipülasyonu Ve Haksız Ücret Alımı!

profile
Mustafa
Digiturk
07 Mayıs 2024 18:38
1.022

Digiturk firmasına 12 aylık taahhütname ile Sporun Yıldızları + İnternet kampanyasına 456,19TL fiyat ile Haziran 2023 tarihinde üye oldum. Nisan ayı içerisinde Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhütnamenin dolmak üzere olduğunu ve 649TL fiyat ile devam etmek isteyip istemeyeceğim ...

Digiturk Manipülasyonu Ve Haksız Ücret Alımı!
Digiturk Manipülasyonu Ve Haksız Ücret Alımı!

Digiturk İnternet Abonesi Olduğuma Pişmanım

profile
Bayram
Digiturk
16 Nisan 2024 15:00
1.165

Bir ay önce Digiturk internet aboneliği başlattım. 12 ay süreyle ayda 350 TL karşılığında taahhütlü anlaşma yaptım. Bağlantı sırasında modemimin uyumsuz olduğu tespit edildiği için aylık 45 TL karşılığında 12 aylığına modem kiralama işlemi de yapıldı. Bana ilk iki ayda tüm Süper Lig maçlarının hediy...

Öne Çıkan Konular

Digiturk müşteri hizmetleri Digiturk fiyatlar Digiturk alacak Digiturk fatura Digiturk taraftar spor Digiturk paketleri Digiturk taraftarıyım Digiturk onaylanmamış Digiturk aylık Digiturk taahhüt
Benzer Şikayet Yaz