Yanıltıcı Bilgilendirme Sonucu Beklenmedik Fatura Artışı

Digiturk, kafasına göre faturamı yükseltmiş, benden para istiyor. Firmayı şikayet ediyorum. Kimse faturanın neden fazla geldiğini bilmiyor. Müşteri temsilcisini arıyorum, saçma sapan indirim paketi sunuyor. Faturamla alakalı hiçbir bilgi verilmiyor. Bu firmadan bir daha alışveriş yapmayacağım, yaptı...

Digiturk tarafından arandım. Bana özel bir kampanya yaptıklarını söylediler. Yeni paketin 379 TL olacağı söylenmişken bana fatura edilen tutarın 1 gün sonra 694 TL olduğunu gördüm. Defalarca aramama rağmen sorunu çözmediler. En sonunda bana döndüklerinde 379 TL olamayacağını istersem 520 TL lik bir ...

Digiturk, Türk Telekom ile kampanyaları olduğunu söyleyerek beni kandırdı. Kurulum ve üyelik sonrasında fatura ve cayma bedeli gibi ek ücretler çıkardılar. Yasal yollarla hakkımı aramaktayım.

Türk Telekom adını kullanarak beni aradılar ve Digiturk hizmeti bağladılar. Daha sonra Türk Telekom ile Digiturk arasında bir anlaşma olmadığını öğrendim ve hizmeti iptal etmek istediğimi belirttim. Ancak telefonlarıma yanıt vermiyor, iletişime geçemiyorum. Ayrıca cayma bedeli ve kullanım ücreti gib...

Türk Telekom abonesiyim. Tarifemin değişmesi için beni aradılar. Digiturk abonesi olmam halinde daha uygun bir fatura teklif edildiğini söylediler. Digiturk'u kullanmasam da faturamın uygun olması için teklifi kabul ettim. Ancak ne tarifem değişti ne de bahsedilen kampanya gerçekte varmış. Bu durum ...