Gürkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Digiturk Paket Fiyatı Söz Verilenin Üzerinde Çıktı, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım
Gürkan
22 Ağustos 15:07
922"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Taahhüt Bitiminden Sonra Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Fatura Ve Üyelik Devamı
Bayram
11 Ağustos 14:24
640Digiturk “Sporun Yıldızı” paketim için 12 Temmuz’da taahhüdüm sona erdi. Taahhüdüm bittiği halde, herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan üyeliğim taahhütsüz şekilde devam ettirilmiş ve 18 günlük kullanım için 1126 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Normalde paketimin aylık ücreti 299 TL’dir. Bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmemiştir.
8 gündür müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli oyalandım, şikayet kaydı oluşturulacağı söylendi ancak kimse dönüş yapmadı. Görüşmelerde çoğu zaman telefon kapatıldı ya da hattan atıldım. En son iki gün önce, şikayetimin değerlendirildiği ve herhangi bir sorun olmadığına dair bir mesaj aldım. Faturayı henüz ödemedim ve üyeliğimin iptalini talep ettim; 14’ünde iptal işlemi gerçekleşecek.
Taahhüt sürem bittiği için yeni bir taahhüt vermedim ve bu konuda bilgilendirilmeden üyeliğimin devam ettirilip yüksek tutarda fatura çıkarılması tamamen haksızdır. 1126 TL’lik faturanın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 1025851272.
Benzer Şikayetler
Yanlış Paket Tanımlaması Ve Haksız Fesih Bedeli Nedeniyle Mağduriyet
Cenk
18 Eylül 20:23
382Digiturk ile yaşadığım büyük mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 28 Ağustos 2025 tarihinde müşteri hizmetlerindeki bir temsilciyle görüşerek Galatasaray maçlarının da dahil olduğu “Sporun Yıldızı” paketini, 12 ay boyunca aydan aya ödemeli şekilde ayda 269 TL’ye almak istediğimizi belirttik ve en az iki...
Digiturk Yenilenen Üyeliğe Rağmen Fazla Fatura Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet!
Kasımcan
08 Ağustos 10:45
167Uzun süredir Digiturk abonesiyim ve bu yıl ilk defa böyle bir sorunla karşılaştım. İstanbul Başakşehir’de kullanmakta olduğum Sporun Yıldızı paketimin 03.07.2025 tarihinde biteceği bilgisini aldım. Temmuz ayında üyelik süremi telefon görüşmesi sonrasında internet üzerinden uzattım. Buna rağmen Temmu...
İzzet sonuçtan hiç memnun değil
Taahhüt Bitiminde Bilgilendirme Yapılmadan Üyelik Ve Fatura Uzatıldı
İzzet
08 Ağustos 15:48
1.1491025997128 numaralı Digiturk aboneliğim kapsamında, “Sporun Yıldızı” paketi için 12 aylık taahhütlü üyeliğim bulunmaktaydı. Taahhüt süresinin dolmasına yaklaşık 1 ay kala müşteri hizmetlerinizi arayarak üyeliğimi sonlandırmak ve decoder teslimi ile ilgili bilgi almak istediğimi belirttim. Ancak net ...
1 Destek
Kullanılmayan Hizmete Yüksek Fatura Ve Onaysız Üyelik Devamı
İsmail
10 Eylül 12:55
600Digiturk Sporun Yıldızı paketimi taahhütlü olarak kullanıyordum. Taahhüt sürem Eylül ayında sona erdi ve online işlemlerde paketimin kapanacağı bilgisi yer alıyordu. Buna rağmen üyeliğim benim onayım olmadan devam ettirilmiş ve Eylül ayı için 1163,78 TL gibi normalin çok üzerinde bir fatura çıkarılm...
Yorumlar