Digiturk fatura

Digiturk aboneliğim kapsamında Hatay/İskenderun’da 12 ay taahhütlü ve belirli şehirlere özel 249 TL’lik kampanyadan yararlanıyorum. Ayrıca engelli indiriminden de faydalanmak için gerekli evrakları geçen ay e-posta yoluyla ilettim. Ancak Ağustos 2024 faturamda hem engelli indirimi uygulanmadı, hem d...

Bugün saat 10:29’da 02124737373 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak Bein Sports Digiturk aboneliğimle ilgili görüşme yaptım. Üyelik için tarafıma 1019 TL’lik yeni bir fatura tutarı bildirildi. Fiyatın yüksek olduğunu belirttiğimde, müşteri temsilcisi fiyatların enflasyon endeksli olduğunu söyledi...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi abonesiyim. 4 gündür özellikle beın Sports 1 kanalında “Üyeliğiniz bu paketi kapsamıyor” hatası alıyorum. Hem televizyonumda hem de telefon uygulamasında aynı sorun devam ediyor. Üyeliğimde herhangi bir fatura borcum veya ödeme gecikmem bulunmuyor. Sorunun çözümü için ...

Digiturk internet hizmeti kullanıcısıyım. İzmir Seferihisar Camikebir Mahallesi'nde bulunan adresimizde, eşim A****** T*** adına kayıtlı abonelik üzerinden 04.08.2025 tarihinden itibaren internet bağlantımız tamamen kesildi ve 9 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Bağlantı hiç yok, interneti hi...

8 yıldır Digiturk Yıldız Dolu Paketi abonesiyim. Ağustos ayının ilk haftasında taahhüdüm bitmesine rağmen, bana hiçbir bilgi verilmeden ve onayım alınmadan üyeliğim yenilenmiş. Eski fiyat olan 500 TL’lik paket, 700 TL’ye yükseltildi. Yenilemeyeceğimi ve üyeliğimi iptal etmek istediğimi defalarca bel...

549₺ olarak anlaştığım faturam 2.791 lira olarak geldi. Faturanın geldiği günden itibaren arayıp düzeltilmesini istememe rağmen, Digiturk firması bu duruma kayıtsız kalıyor. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi bile neden bu kadar yüksek fatura geldiğini anlamadığını söylüyor. Günümüz teknolojisi...

Digiturk internet hizmetimi yeni bağlattım. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, aylık her şey dahil 470 TL ödeme yapacağım bilgisi verildi. Ancak ilk ay faturam 810 TL olarak geldi. Faturada 75 TL bağlantı ücreti de yer alıyor; fakat bağlantı sırasında böyle bir ücret alınmayacağı söylenmişti....

Digiturk Spor Paketi ile ilgili yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık bir ay önce, Vodafone ile ortak çalışma yaptıklarını ve Vodafone’dan aradıklarını belirten bir Digiturk temsilcisi tarafından arandım. Düzenli ödemelerim nedeniyle bana internet ve Digiturk p...

Digiturk Bein Sports Spor Paketi aboneliğimi her yıl yenilerken, geçmişte yapılan sözleşmelerde bana daha uygun tarifeye geçiş ve diğer futbol kanallarından mahrum kalmamam için Yıldız Dolu Paketi de hediye olarak tanımlanıyordu. Ancak son sözleşme yenilememde, bu paketin sadece 6 ay süreyle hediye ...

Digiturk Film Paketi için internet dahil aylık sabit ücret olarak bilgi verilmesine rağmen, 650 TL fazla fatura yansıtılmaktadır. Şanlıurfa Akçakale’deki adresimde 1028373386 numaralı aboneliğim üzerinden hizmet almaktayım. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve hiçbi...

Digiturk internet hizmetimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 08.08.2025 tarihinde bitecek olan taahhüdüm olmasına rağmen, 21.07.2025’te müşteri hizmetlerini arayarak internet hizmetimi sonlandırmak istediğimi ve başka bir sağlayıcıdan fiber internet aldığımı açıkça belirttim. Ancak müşteri te...

10.08.2025 tarihinde Afyon Merkez’de Digiturk ve Vodafone ortak kampanyası kapsamında üyelik kurulumum gerçekleştirildi. Kampanya için e-Devlet üzerinden onay vermem istendi ve yalnızca sözlü onayım alındı, herhangi bir yazılı sözleşme imzalanmadı. Kurulumdan kısa süre sonra, üyeliğimi iptal etmek i...

Evimizi taşımamız sebebiyle Digiturk adlı firmanın üyeliğini yeni adresimize nakil istedik. Taşındığımız eve servisin gelmesi için randevu oluşturdular. Yoğunluk var diyerek birkaç gün beklettikten sonra, rica minnet ya da aramamızdan sıkıldıkları için geldiler. Servis ücretini elden nakit olarak ve...

Geçen yıldan beIN Connect üyeliğim vardı. Süresi bittiğinde otomatik iptal olacağı, müşteri hizmetleri tarafından iki kez belirtildi. Ancak, bilgim dışında süresiz üyelik devam ettirilerek fatura çıkarıldı. Aynı zamanda yeni bir üyelik de almıştım. Şu an Digiturk'te adıma iki adet üyelik görünmekted...

7-8 Temmuz 2025 tarihinde Bitlis Adilcevaz Atatürk Mahallesi’indeki adresime gelen Vodafone ve Digiturk temsilcileri, bana daha uygun ve faturamı düşürecek bir kampanya sunacaklarını, internet hızımın artacağını ve herhangi bir ücret olmayacağını belirttiler. Bu beyanlara güvenerek belgeleri imzalad...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi kullanıcısıyım ve yaklaşık 4 yıldır üyeyim. 2024 Aralık ayında 12 aylık taahhüt yenileyerek ilk 6 ay için 331 TL, kalan 6 ay için ise 486 TL ödeme yapacağım şekilde anlaşma sağladım. Şu anda aylık 486 TL fatura ödüyorum ve taahhüdüm 2025 Aralık ayında sona erecek. Anca...

Turkcell müşteri hizmetleri adıyla arandım ve paketimin bittiği, yeni bir Digiturk paketiyle birlikte 50 GB internet, 2000 dakika ve 250 SMS içeren bir pakete toplamda 399₺ ödeyeceğim söylendi. Ayrıca faturaların ayrı ayrı çıkacağı, ancak toplamda 399₺ ödeme yapacağım belirtildi. Ardından Denizli/Me...

9 Ağustos’ta Bein Sport müşteri hizmetleri tarafından arandım ve mevcut paketimi yenilemem için bilgilendirildim. Özellikle “Sporun Yıldızı” paketini almak istediğimi ve tüm Süper Lig maçlarını, yani 4 büyüklerin (Galatasaray, Fenerbahçe, Beşiktaş, Trabzonspor) maçlarını da izlemek istediğimi defala...

07 Temmuz 2025 tarihinde Digiturk’ten, telefonla yapılan görüşmede Süper Lig’in de dahil olduğu belirtilen bir paket satın aldım. Görüşme sırasında, ses kayıtlarında da açıkça Süper Lig’in pakete dahil olduğu söyleniyor ve bana aylık 250 TL fiyat bilgisi verildi. Ancak, üyeliğim başladıktan sonra si...

Digiturk internet aboneliğim kapsamında aylık 210 TL fatura öderken, taahhüt sürem dolmasına rağmen bu konuda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Benden izin alınmadan beni tekrar abone yapmışlar. Ağustos 2025’te faturamı 2041 TL gibi çok yüksek bir tutar yapmışlar. 1020584029 numaralı abone ...

Yaklaşık 1 aydır Digiturk Spor Paketi üyeliğimi yenilemeye çalışıyorum. Bu süreçte en az 15 kez çağrı merkezini aradım, her seferinde 25-30 dakika beklememe rağmen asla müşteri temsilcisine bağlanamadım. Otomatik robot mesajı ile “tarafınıza geri dönüş sağlanacak” deniyor fakat hiçbir şekilde dönüş ...

Digiturk Spor Paketi üyeliğimin son ayında, üyelik iptali için müşteri hizmetlerini aradım. Tüm faturalarımı ödemiş olmama rağmen, “Üyeliğinizi iptal etmeyelim, donduralım sonra tekrar görüşelim” şeklinde yönlendirildim ve bunu kabul ettim. Ancak üyeliğim bitmeden 3 gün önce yayınım kesildi. 1 ay so...

Digiturk İnternet Ev 50 paketini kullanıyorum. Kırklareli Merkez’de ikamet ediyorum ve 5 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerini aradım; ilk iki aramamda telefona bakan olmadı, üçüncü aramamda ise 45 dakika hatta bekletildim ve “konuyla ilgili arkadaşa aktarıyorum”...