Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Tanımlanan Yüksek Fiyatlı Paketin İptali Ve Haksız Ücret Talebi

Kübra
11 Ağustos 16:06
400

Digiturk Sporun Yıldızı paketiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 7.08.2025 tarihinde bilgim dışında hesabıma otomatik olarak yüksek fiyatlı bir paket (aylık 1049 TL) tanımlandı. Durumu fark edip hemen müşteri hizmetlerini aradım ve iptal talebinde bulundum. Görüşmede bana, iptal işleminin hemen gerçekleştirileceği ve kesinlikle herhangi bir ücret ödemem gerekmeyeceği söylendi. Ayrıca daha uygun fiyatlı bir paket (aylık 349 TL) önerildi ve bu paket için sözleşme yaptım.

Ancak daha sonra tekrar aradığımda, iki ay boyunca bilgim dışında tanımlanan yüksek fiyatlı paketin ücretini ödemem gerektiği belirtildi. Defalarca imzam veya onayım olmadan bu paketin tanımlandığını, bunun kabul edilemez olduğunu iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu ana kadar fatura kesilmedi ancak mağduriyetimin devam etmesinden dolayı çok rahatsızım.

Üye numaram: 26069098, hizmet adresim İstanbul Şişli ’dir. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde dönüş alamadım.

Talebim; benim onayım ve imzam olmadan tanımlanan 1049 TL’lik paketin iptal edilmesi, bu paket nedeniyle herhangi bir ek ücret talep edilmemesi ve sadece sözleşme yaptığım indirimli paket (aylık 349 TL) üzerinden ödeme yapmamın sağlanmasıdır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hediye Olarak Sunulan Spor Paketi İçin Beklenmedik Fatura

Yasin
07 Ekim 17:45
238

Onayım Olmadan Yüksek Ücretli Paket Tanımlandı Mağduriyetim Giderilmiyor

Hasan
30 Ağustos 04:01
714

Onayım Olmadan Otomatik Paket Tanımlandı Ve Yüksek Fatura Geldi

Bilal
19 Ağustos 17:40
576
1
Sercan sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Taahhüt Kabul Edilmedi, Fazla Fatura Ve Yayın Erişimi Sorunu Yaşadım

Sercan
08 Ağustos 22:52
263
Digiturk Taahhüt Kabul Edilmedi, Fazla Fatura Ve Yayın Erişimi Sorunu Yaşadım
Digiturk Taahhüt Kabul Edilmedi, Fazla Fatura Ve Yayın Erişimi Sorunu Yaşadım
Digiturk Taahhüt Kabul Edilmedi, Fazla Fatura Ve Yayın Erişimi Sorunu Yaşadım
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Üyelik Bitiminde Haberim Olmadan Yüksek Fatura Ve Eksik Bilgilendirme

Ali
06 Ağustos 00:20
375
Benzer Şikayet Yaz