to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk Sporun Yıldızı paketiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 7.08.2025 tarihinde bilgim dışında hesabıma otomatik olarak yüksek fiyatlı bir paket (aylık 1049 TL) tanımlandı. Durumu fark edip hemen müşteri hizmetlerini aradım ve iptal talebinde bulundum. Görüşmede bana, iptal işleminin hemen gerçekleştirileceği ve kesinlikle herhangi bir ücret ödemem gerekmeyeceği söylendi. Ayrıca daha uygun fiyatlı bir paket (aylık 349 TL) önerildi ve bu paket için sözleşme yaptım.
Ancak daha sonra tekrar aradığımda, iki ay boyunca bilgim dışında tanımlanan yüksek fiyatlı paketin ücretini ödemem gerektiği belirtildi. Defalarca imzam veya onayım olmadan bu paketin tanımlandığını, bunun kabul edilemez olduğunu iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu ana kadar fatura kesilmedi ancak mağduriyetimin devam etmesinden dolayı çok rahatsızım.
Üye numaram: 26069098, hizmet adresim İstanbul Şişli ’dir. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde dönüş alamadım.
Talebim; benim onayım ve imzam olmadan tanımlanan 1049 TL’lik paketin iptal edilmesi, bu paket nedeniyle herhangi bir ek ücret talep edilmemesi ve sadece sözleşme yaptığım indirimli paket (aylık 349 TL) üzerinden ödeme yapmamın sağlanmasıdır.
Digiturk Spor Paketi aboneliğimde yaşadığım beklenmeyen ek ücret nedeniyle şikayetçiyim. Eylül ayında taahhüdüm bitince iptal için müşteri hizmetlerini aradım. Bana, bir ay boyunca Sporun Yıldızı Paketi’nin hediye edileceği ve istersem bu sürenin sonunda iptal edebileceğim söylendi. Hediyeyi kulland...
14.08.2025 tarihinde Digiturk müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, bana aylık 299 TL ödemesi olan Sporun Yıldızı paketi teklif edildi ve ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak hesabıma onayım ve rızam olmadan aylık 1800 TL ücreti olan farklı bir paket tanımlandı. Bu hatanın düzeltilmesi için 16 g...
Digiturk’ten 1 yıllık Sporun Yıldızı paketi satın aldım ve kredi kartı ile peşin ödeme yaptım. 1 yıllık taahhüdüm bitmeden, yaklaşık 1-2 hafta önce 03/09/2025 tarihinden itibaren geçerli olacak şekilde yeni bir yıllık paket daha yeniledim. Ancak 15/08 tarihinde bana 1.090 TL tutarında bir fatura gön...
Digiturk Spor Paketi aboneliğimle ilgili ciddi mağduriyetler yaşamaktayım. 02.07.2025 tarihinde taahhüdüm sona erdiği için 01.07.2025’te müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. 04.07.2025’te geri dönüş yapılarak 1 yıl boyunca Sporun Yıldızı Paketi hediyeli, 129 TL’den yeni bir taahhü...
Digiturk Sporun Yıldızı paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık üç aydır üyeliğimi yenilememem için sürekli paket teklifleriyle arandım. Görüşmelerde, üyeliğimin bitimini müteakip herhangi bir ücret ödemeden iptal işleminin gerçekleşebileceği tarafıma defalarca iletildi. Buna rağmen, üyeliğimin bitiminde 29...
Yorumlar