Digiturk Fatura Haksız Ücret Yansıtılması

Digiturk aboneliğim taşınma sonrasında benim onayım alınmadan değiştirilmiş ve faturam ciddi şekilde yükseltilmiştir. Ya...şadığım haklı şikayet üzerine tarafıma dönüş yapıldı ve iki seçenek sunuldu. Ben de seçenekleri değerlendirmek istediğimi belirttim ve iki saat sonrasına tekrar aranmak üzere rande...

Ağustos ayında Digiturk ile yaptığım yeni anlaşma kapsamında Avrupa’nın Yıldızı paketine geçtim. Görüşme sırasında, geçe...n yıldan kalan Sporun Yıldızı ek paketimin 17 Ağustos’ta sona ereceğini ve yenilenmesini kesinlikle istemediğimi özellikle belirttim. Temsilci, iptal işlemini o an yapamadığını, 17...

Digiturk Spor Paketi için yılbaşında ek paket satın almıştım. Ağustos ayının 5–6’sı gibi bu ek paketin iptali için müşte...ri hizmetlerini aradım, görüştüğüm temsilci iptal talebimi aldığını ve işlemi gerçekleştirdiğini söyledi. Buna rağmen paket iptal edilmemiş ve Eylül 2026 dönemi için fatura düzenle...

Digiturk’te uzun süredir Sporun Yıldızı ön ödemeli paketini kullanıyordum. Yaklaşık 1 ay önce hiçbir şekilde benimle gör...üşme yapılmadan ve onayım alınmadan aboneliğim faturalı aboneliğe çevrilmiş. Bu değişikliğe istinaden Eylül 2026 dönemi için 1169 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını gördüm. Ben...

Digiturk’te 1028943137 üyelik numarası ile 05.08.2025 - 04.08.2026 tarihleri arasında geçerli, 2025-2026 sezonu için bir... yıllık bc Sporun Yıldızı paketini satın aldım. Bu paketin süresi 04.08.2026 itibarıyla dolmasına rağmen, bilgim ve onayım olmadan üyeliğimi süresiz ve aylık olacak şekilde yeniley...

Digiturk aboneliğime ait Ağustos 2026 faturama 400 TL civarında fazla ücret yansıtıldığını fark ettim. 31.08.2026 tarihi...nde Yapı Kredi üzerinden toplam 974,12 TL olarak tahsilat yapılmış durumda, ancak paket ücretim bu tutardan daha düşük olmasına rağmen faturada bunun üzerinde bir bedel görünmekted...

Digiturk’te daha önce 1 yıllık spor paketi satın almıştım ve süre sonunda aboneliğimin otomatik yenilenmesini istemediği...mi, 1 yıl dolunca iptal edilmesini özellikle belirtmiştim. Buna rağmen 29.07 ile 02.09 arasındaki dönem için Ağustos 2026 faturama, bilgim ve onayım dışında spor paketi ücreti yans...

Digiturk nezdinde 1028662010 numaralı aboneliğin sahibiyim. Aboneliğimi geçtiğimiz yıl başlattım ve süresi dolduktan son...ra bu yıl yenilemek istemediğimi müşteri hizmetlerinize açık ve net şekilde bildirdim. Buna rağmen, tarafımdan herhangi bir şekilde yeniden abonelik başlatılması veya mevcut abone...

Digiturk aboneliğimde onayım ve talebim olmadan tanımlanan bir ek paket nedeniyle, yalnızca Ağustos 2026 dönemine ait fa...turama ek ücret yansıtılması konusunda şikayetçiyim. Bu ek paket nedeniyle faturama yaklaşık 399 TL tutarında haksız bir ücret eklenmiştir. Durumu fark eder etmez, müşteri hizmetl...

Digiturk aboneliğim kapsamında tarafıma kesilen son faturada, “Yıldız Dolu Paketi” adıyla, tarafımdan hiçbir şekilde tal...ep etmediğim ve taahhüt vermediğim bir paket için 146,90 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu paketle ilgili ne telefonla, ne SMS ile, ne de dijital ortamda herhangi bi...

Bein Sports’un Lig TV yıldız paket aboneliğini kullanıyordum. Aboneliğimin bitişine yakın birçok kez arandım ve ben de o...ğlumun engelli olmasından dolayı yüzde 25 engelli indiriminin uygulanmasını talep ettim. Telefonda bana bu indirimin yapılacağı söylendi, ancak daha sonra aranarak engelli indirimi...

Digiturk’ün spor ve internet paketini kullanıyorum. İnternet nakil işlemi sonrasında yeni adresimde kendi modemimi kulla...nmaya başladım ve Digiturk’e ait modemi teslim ettim. Teslim ettiğime dair SMS ile bilgilendirme yapıldı ve artık modem ücreti yansıtılmayacağı belirtildi. Buna rağmen yaklaşık 1 ...

Digiturk internet ve kutulu TV aboneliğim 2 Ağustos’ta sona erecekken, yaklaşık bir hafta önce iptal başvurusu yaptım. B...aşvurunun ardından genel müdürlükten arandım ve iptalden vazgeçmem için uzun süre ikna edilmeye çalışıldım. Görüşme sonunda hem internet hem TV aboneliğimi yenilemelerini kabul ett...

Digiturk dijital paket abonesiydim, 28832455 numaralı aboneliğim 03.02.2026 tarihinde sona erdi. Aboneliğimin bitimine y...akın arayan görevlilere, hiçbir şekilde uzatmak istemediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen “5 günlük geçiş süresi” bahanesiyle tarafıma en yüksek paket üzerinden 1.206,71 TL tut...

Digiturk aboneliğimin taahhüt süresi dolmadan hemen önce, 01.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimi...n iptal edilmesi yönünde resmi başvuruda bulundum. Görüşme sırasında iptal işlemlerimin başlatıldığı bilgisi tarafıma verildi. Buna rağmen, daha sonra hiçbir şekilde bana danışılma...

Digiturk’ün uzun süredir üyesiyim ve taahhüdümün 03.08.2026 tarihinde biteceği bilgisi bulunmaktaydı. 15–22 Temmuz 2026 ...tarihleri arasında müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümü kesinlikle uzatmak istemediğimi, üyeliğimin taahhüt bitiminde sonlandırılmasını açıkça talep ettim. Görüşmelerde iptal t...

Taraftarı olduğum takımın kombine biletini almam sebebiyle geçtiğimiz sezon tarafıma Bein Connect üyeliği tanımlanmıştı.... Yaklaşık 2-3 aydır Digiturk tarafından üyelik yenileme için düzenli olarak aranıyorum. Beni arayan tüm müşteri temsilcilerine üyeliği yenilemek istemediğimi, aksine iptal edilmesi...

Digiturk ile yaşadığım iptal süreci hakkında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 14.07.2026 tarihinde Yıldız Dolu... paketim için iptal talebinde bulundum ve bana 7 iş günü içerisinde dönüş sağlanacağı söylendi. 16.07.2026 tarihinde dönüş yapıldı, iptal etmemem için ikna edilmeye çalışıldım, anc...

Digiturk “Sporun Yıldızı” paketi abonesiyim. Bugün hattıma, 1021032896 numaralı üyeliğim için 3493 TL civarında bir fatu...ra çıkarıldığına ve içinde cayma bedeli de bulunduğuna dair SMS’ler geldi. Ben böyle bir cayma ya da ek ücret onayı vermedim, herhangi bir onay SMS’i, arama ya da sözleşme de sunul...