to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Sporun Yıldızı Paketi İptali Sonrası Hâlâ Aktif Ve 415 TL Ücret Kesiliyor
Digiturk’te bulunan Sporun Yıldızı ek paketimi taahhüt bitiş tarihinden önce müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Telefon görüşmemde iptal talebimin alındığı açıkça belirtildi ve online işlemler ekranında da iptal talebinin oluşturulduğu görülüyordu.
Buna rağmen Sporun Yıldızı ek paketim hâlâ aktif tutuluyor ve tarafıma ücret yansıtılmaya devam ediyor. Bu işlem sonucunda 415 TL fazladan ödeme çıkmaktadır. Taahhüt bitmeden, zamanında yaptığım iptal başvuruma rağmen paketin taahhütsüz fiyattan devam ettirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum ve iyi niyetli bulmuyorum. Bu fiilin Türk Ceza Kanunu kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Digiturk’ün Sporun Yıldızı ek paketimi iptal talebimin verildiği tarihten itibaren geçerli olacak şekilde derhal sonlandırmasını, haksız yere tahakkuk ettirilen 415 TL tutarındaki bedelin iptal edilmesini ve varsa hesabıma yansıtılan tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde savcılığa suç duyurusunda da bulunarak hukuki yollara başvuracağımı ve gerekli resmi mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
