İzinsiz Yenilenen Digiturk Aboneliği Ve Haksız Fatura İptali

Digiturk nezdinde 1028662010 numaralı aboneliğin sahibiyim. Aboneliğimi geçtiğimiz yıl başlattım ve süresi dolduktan sonra bu yıl yenilemek istemediğimi müşteri hizmetlerinize açık ve net şekilde bildirdim.

Buna rağmen, tarafımdan herhangi bir şekilde yeniden abonelik başlatılması veya mevcut aboneliğimin yenilenmesi yönünde verilmiş güncel ve açık bir onay olmamasına karşın, 18 Ağustos 2026 Salı günü aboneliğimin otomatik olarak yenilendiğini ve tarafıma 1.508,38 TL tutarında fatura çıkarıldığını öğrendim. Bu işlemi kesinlikle kabul etmiyorum ve ilgili faturayı henüz ödemedim.

Aboneliğimi devam ettirmek istemediğimi daha önce özellikle müşteri hizmetlerinize bildirmiş olmama rağmen, tarafımdan hiçbir onay alınmadan yeni dönem için ücret yansıtılması benim açımdan kabul edilebilir değildir. Kullanmak istemediğim ve yenilenmesini açıkça reddettiğim bir hizmet için borç çıkarılmasını haksız ve hukuka aykırı bir uygulama olarak değerlendiriyorum.

Konu hakkında müşteri hizmetlerinizi defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşılamamakta, dolayısıyla itirazımı ve iptal talebimi telefon üzerinden de iletememekteyim. Bu durum mağduriyetimi daha da artırmaktadır.

Bu kapsamda, tarafıma yansıtılan 1.508,38 TL tutarındaki faturanın derhal iptal edilmesini, bilgim ve açık onayım dışında gerçekleştirilen abonelik yenileme işleminin iptal edilmesini ve aboneliğimin yenilenme öncesindeki sonlandırma durumuna getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreç nedeniyle tarafıma herhangi bir cayma bedeli, taahhüt bedeli, gecikme bedeli, faiz veya benzeri hiçbir ücret yansıtılmamasını, aboneliğin yenilenmesine ilişkin tarafımdan verildiği iddia edilen onay, ses kaydı, SMS, dijital onay veya diğer tüm kayıtların da tarafıma sunulmasını istiyorum.

Bu başvuruma rağmen haksız olduğunu düşündüğüm bu faturanın iptal edilmemesi veya aboneliğin bilgim ve açık iradem dışında devam ettirilmesi halinde, Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm yasal ve idari mercilere başvurarak haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.