Engelli İndirimi Sözünü Tutmadı, İptal Talebim İhmal Edildi Ve Haksız Fatura Kesildi

Bein Sports’un Lig TV yıldız paket aboneliğini kullanıyordum. Aboneliğimin bitişine yakın birçok kez arandım ve ben de oğlumun engelli olmasından dolayı yüzde 25 engelli indiriminin uygulanmasını talep ettim. Telefonda bana bu indirimin yapılacağı söylendi, ancak daha sonra aranarak engelli indirimi sağlayamayacaklarını, zaten herkese uygun bir ücret verdiklerini ifade ettiler.

Bunun üzerine aboneliğimin iptal edilmesini istedim. Buna rağmen aboneliğimi iptal etmedikleri gibi, iptal talebimle ilgili sistemde herhangi bir kayıt da olmadığını söylediler. Aboneliğimin bittiği tarih olan 7 Temmuz’dan sonraki dönem için tarafıma 1.040 TL tutarında fatura yansıtılmış. Yani hem engelli indirimiyle ilgili verilen söz tutulmadı, hem de iptal talebime rağmen üyeliğim devam ettirilerek haksız bir fatura çıkarıldı.

Bein Sports ve Digiturk’ün bu uygulamasını kesinlikle kabul etmiyorum. 7 Temmuz sonrasına ait olduğu belirtilen 1.040 TL’lik faturanın ve bu süreçte oluşturulan ya da ileride oluşturulabilecek tüm haksız faturaların tamamen iptal edilmesini, aboneliğimin de derhal sonlandırılmasını talep ediyorum.