Digiturk Fatura Haksız Cayma Bedeli

Digiturk internet hizmetim 11 Eylül tarihinde tamamen kesildi ve 29 Eylül tarihine kadar, yani 19 gün boyunca hiçbir şek...ilde internet hizmeti alamadım. Bu süre içinde defalarca kez bağlantı sorununun giderilmesini beklememe rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Sözleşmemde yer alan ve tek taraflı f...

Digiturk ile 1033454606 numaralı internet + TV abonelik başvurusu yaptım. TV için cihaz kurulumu yapıldı ancak evime hiç...bir şekilde internet altyapısı kurulmadı ve modem ya da benzeri bir cihaz kurulumu gerçekleştirilmedi. TV cihazı yalnızca yaklaşık 3–4 gün kurulu kaldı, bu süre dışında fiilen hiçb...

Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Digiturk üyesiyiz. Üyelik eşimin adına kayıtlı ve üyelik numaramız 1007716035. Yan Oda ab...oneliğinin taahhüdü bittiği için sadece yan odayı yenilemek isterken, önce 79 TL karşılığında Yan Oda aboneliğimizi yenilediler. Daha sonra tekrar aranarak temsilcinin hata yaptığı...

Yaklaşık 10 yıldır Digiturk abonesiyim. 1004141479 numaralı üyeliğimin 1 yıllık taahhüdü 2 Eylül’de dolduğu için bu tari...hte iptal talebinde bulundum ve 6 Eylül itibarıyla yayınlarım kesildi. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede Eylül ayı için fatura çıkmayacağını özellikle belirttiler. Ancak bu...

1014869639 numaralı Digiturk aboneliğim için haksız yere 4.292,22 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. 16 Temmuz 2026 t...arihinde yapılan görüşmelerde bu bedelin haksız olduğu Digiturk müşteri hizmetleri tarafından da kabul edildi, ancak aradan geçen zamana rağmen bu hata sistemlerinde düzeltilmedi. ...

Digiturk’te Yıldız Dolu paketi kullanmaya devam etmeme rağmen, herhangi bir iptal ya da cayma talebim olmamasına karşın ...ağustos–eylül dönemine ait faturama yaklaşık 4.200 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Toplam faturam 5.300 TL olarak geldi ve bunun önemli bir kısmı haksız cayma bedeli olarak g...

Digiturk üyeliğimi iptal etmek istediğimde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana yeni bir teklif sunuldu. Bu tek...lifi ağustos ayında kabul ederek üyeliğimin yeni şartlarla devam etmesine onay verdim. Görüşme sırasında bana önceki sözleşmemden herhangi bir cayma bedeli yansıtılacağı söylenmedi...

Konu: Personel Hatası Kaynaklı Çifte Faturalandırma, Habersiz Üyelik İptali ve Hizmet Mağduriyeti Sayın Digiturk İlgili... Birimi, 10 yılı aşkın süredir Digiturk müşterisiyim (Abonelik Sahibi: İ***** y*****). Yaşadığımız yayın problemi nedeniyle çanak anten değişimi için yönlendirilen teknik personeli...

02.08.2026 tarihinde yeni bir eve taşındım ve Digiturk İnternet 35 Mbps aboneliğimin nakil işlemi için başvuruda bulundu...m. Bana, bağlantının en geç 7 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak 10 iş günü geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne arayan oldu ne de bağlantı için g...

Digiturk aboneliğimle ilgili olarak bilgilerimin hatalı kullanılması ve iznim dışında işlem yapılması nedeniyle ciddi ma...ğduriyet yaşamaktayım. Abonelik adresim sisteme yanlış girilerek bana ait olmayan bir adrese kayıt oluşturulmuş ve sistemde kayıtlı e‑posta adresi bana ait olmayan bir adres olara...

Digiturk tarafından telefonla aranarak aboneliğimin süresinin dolduğu, istersem devam edebileceğim söylendi ve ben de uz...atmayı kabul ettim. Her şeyin normal şekilde devam edeceğini sanırken, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan aboneliğimin iptal edilip yeniden başlatıldığını ve bunun üzerinden ...

6 Temmuz’da Digiturk Yıldız Dolu paket üyeliğimi yeniledim. Ödemeyi 12 taksit talep etmeme rağmen, işlem yanlışlıkla tek... çekim olarak alınmış. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda hatanın kendilerinden kaynaklandığını söyleyip işlemi iptal ederek aynı fiyattan 12 taksitli olarak yeniden üye...

Digiturk 1029325698 numaralı Spor Paketi üyeliğim 2025 Ağustos ayında başladı ve ben herhangi bir iptal talebinde bulunm...adığım halde sistemde üyeliğimin iptal edilmiş gibi gösterilerek tarafıma cayma bedeli yansıtılmıştır. Temmuz 2026 dönemine ait yaklaşık 978 TL tutarında bir fatura ile ekstrede ca...

Digiturk Connect üyeliğimin son ayındayken, kurum son döneme ait faturamı çıkardıktan sonra aynı dönem için ayrıca bir c...ayma bedeli faturası daha oluşturmuştur. Aynı ay için ikinci bir dönem açıp, geçen günleri düşerek kalan gün sayısına ekstra fiyatlandırma yapılmasını evrak üzerinde haksız ve yanı...

Anneme engelli vatandaşlara özel %25 indirimli Digiturk kampanyasından yararlanmak için başvuru yaptık, engel durumunu g...österen raporunu da kendileriyle paylaştık. Raporda ortopedik ve zihinsel engelli ibaresi yer almasına rağmen annemin engeli sadece fiziksel olmasına karşın Digiturk bu raporu kabu...