to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Hızı 100 Mbps Olmadığı İçin Acil Çözüm Ve İndirim Talebi
Digiturk internet aboneliğim kapsamında bana gönderilen SMS’te, 1029891890 numaralı üyeliğimde “Limitsiz 100 megabite kadar” paketimin 03.03.2026 tarihinde 12 ay kullanım olarak tanımlandığı ve modem ücretimin 90 TL olacağı belirtilmiştir.
Ancak 3 Mart tarihinden bu yana internet hızım hâlâ önceki tarifemdeki hızda kalmış durumda, vaat edilen 100 Mbps hıza ulaşamıyorum. Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “bölgenizde arıza var” denilerek geçiştirildim ve herhangi bir somut çözüm sunulmadı.
Ben bu SMS’te belirtilen paket ve tarih bilgilerinin doğru olduğunu kabul ediyorum ve buna dayanarak hizmet alıyorum. Buna rağmen hızımın hâlâ eski tarifede kalmasını kabul etmiyorum. İnternet hızımın söz verilen şekilde derhal 100 Mbps seviyesine yükseltilmesini ya da bu süre boyunca hakkım olan hızı alamadığım için faturamda gerekli indirimin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
