Digiturk destek

Digiturk’ten “Sporun Yıldızları (Kutusuz) ” ve 6 ay boyunca tüm kanalların açık olacağı taahhüdüyle paket satın aldım. Üyeliğim başladığı günden bu yana hiçbir kanala erişemiyorum ve hiçbir yayını izleyemiyorum. 13 gündür bu sorun devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çal...

12 Ağustos 2025 tarihinde, Türk Telekom adına arandığımı belirten kişiler tarafından internet ve Digiturk kampanyası olduğu, faturamın düşeceği ve kampanyaya dahil edileceğim söylendi. Bana bir link gönderdiler ve bu link üzerinden işlem yapmamı istediler. Ayrıca, onay kodunu gönderdiler ve ben de b...

6 gün önce Bein Connect/Digiturk üzerinden kurulum başvurusu yaptım. Başvuru sırasında “Önce aranacaksınız, ardından kurulum yapılacak” denildi ancak bu süre zarfında ne arandım ne de kurulum için gelen oldu. İstanbul’daki adresimde halen beklemekteyim. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı da defalarca den...

Merhaba, ben N**** H****. Digiturk Spor Paketi aboneliğim kapsamında tüm faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen, 3 gündür spor kanallarını izleyemiyorum. Ekranda sürekli siyah ekran çıkıyor ve hiçbir şekilde yayınlara ulaşamıyorum. Televizyonumdaki diğer tüm kanallar sorunsuz çalışırken, sadece ...

21 Ağustos 2024 saat 18:00’den itibaren Digiturk yayınlarımda tamamen kesinti yaşanmaktadır. Hiçbir kanal görüntülenememektedir. İstanbul Çatalca’daki evimdeki televizyonumda bu sorun ortaya çıktı ve uzun zamandır ilk defa böyle bir problemle karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaklaşık 25 dakik...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır 77. Kanal eksik görünüyor ve bu kanala erişemiyorum. Sorunun çözümü için Digiturk müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, birlikte kurulum adımlarını uyguladık ancak sorun giderilmedi. Sonrasında teknik ekibin gelmesi gerektiği ve bunun içi...

Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım. 13.08.2025 tarihinde cihazım kendiliğinden arızalandı ve servis ücreti olarak 550 TL talep edildi. Ayrıca servis randevusu oluşturduğumda 17 gün sonraya gün verildi ve bu süre zarfında üyelik ücretinden herhangi bir kesinti yapılmadı. Yayına devam edebilmek için ...

Digiturk HD Plus kutu kullanıcısıyım. Aboneliğim başından beri çevremdeki diğer Digiturk kullanıcılarına göre çok daha yüksek fatura ödüyorum. Son olarak 829 TL fatura ödedim ve yeni taahhüt teklifinde ise 1099 TL gibi çok yüksek bir rakam sunuluyor. Oysa çevremdeki herkes 250-350 TL arası faturalar...

14/08/2025 tarihinde Digiturk teknik servisinden destek aldım. Servisin ilk taktığı cihaz arızalı çıktı ve ertesi gün cihazdan ses gelmeye başladı, ayrıca kanallar da bozuktu. Sorunun giderilmesi için tekrar servis talep ettim ve 2. Servis ancak 7 gün sonra geldi. Bu süreçte tarafıma 500 TL servis ü...

Yaklaşık 5 yıldır Digiturk HD kutu kullanıcısıyım. 3 gün önce taahhüdümü yeniledim ve bu işlem sırasında fta hatası aldığımı belirttim. Görüşmede, teknik destek ekibinin en kısa sürede ücretsiz olarak sorunu çözeceği söylendi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen ne arayan ne de soran oldu. Bursa Yıl...

Digiturk internet Standart paket yeni kurulumum Bitlis Mutki adresinde dün yapıldı. Kurulumdan sonra kullanıcı adı ve şifreye ihtiyacım oldu ancak teknik desteğe hiçbir şekilde ulaşamıyorum. 0212 473 73 73 numaralı Digiturk teknik destek hattını defalarca aramama rağmen sadece otomatik cevaplarla ka...

Yeni abonelik yaptığım Digiturk internet hizmetinin kurulumu sırasında sorun yaşadım. Digiturk personeli kurulum için evime geldi, bağlantıyı tamamladı ancak internet bağlantısı sağlanamadı. Personel, arıza kaydı oluşturduğunu belirterek ayrıldı. Sonrasında Türk Telekom personeli gelip kontrol yaptı...

05 Ağustos 2025 tarihinden beri Antalya’daki evimde Digiturk Evde İnternet hizmetim tamamen çekmiyor. 15 gündür internet bağlantım yok ve bu süre zarfında defalarca arıza talebi oluşturmama rağmen hiçbir şekilde teknik ekip yönlendirilmedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım tüm görüşmelere rağmen sadec...

Digiturk Antalya Kepez’deki adresimde 2 gündür “sinyal yok” hatası nedeniyle yayın alamıyorum. Son 10 gündür de yayınlarım sık sık kesiliyordu, artık tamamen gitti. Dün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım, bugün saat 12.30’da servis geleceği söylendi fakat saat 15.00 olmasına rağmen n...

Digiturk İnternet’in Adana Yüreğir’deki limitsiz paket müşterisiyim. Yaklaşık 10 gündür özellikle akşam saatlerinde sürekli internet kopmaları yaşıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradığımda, teknik servis yönlendireceklerini ancak sorun bizden kaynaklanırsa 500 TL ücret talep edecekl...

7 Temmuz 2024 tarihinde eski eşim adına kayıtlı olan iki adet Digiturk aboneliğini iptal ettirdik. İptal işlemi sırasında ekipmanları geri teslim etmemiz için bize 2 ay süre tanındı. Ancak 14 Temmuz’dan bu yana tarafıma 9500 TL gibi yüksek bir ücret talep edildiğine dair mesajlar gönderiliyor. Şu an...

Digiturk genel paketler kapsamında sözleşmem Ağustos ayında yenilendi ve bana 825 TL olarak belirtilen taahhütlü fiyat üzerinden devam edeceğim söylendi. Ancak Ağustos ayı faturam 1099 TL olarak geldi. Bu durumu fark edince müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana e-posta göndermem gerektiği s...

Digiturk üyeliğim kapsamında telefon numarası ekleme işlemi yapmak istiyorum ancak sistem sürekli "Bir hata oluştu! Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz" uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Web sitesi, müşteri hizmetleri ve e-posta kanallarını defalarca kullanmama rağmen iki haftadır hiçbir çözüm ...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Yaklaşık 1 haftadır tüm kanallarım sorunsuz şekilde çalışırken, sadece TRT 1 kanalını izleyemiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sorunun kablo bağlantısından kaynaklandığı ve servis gelmesi gerektiği, bunun için de 550 TL ücret talep ed...

03.08.2025 tarihinde Bein Connect web sitesi üzerinden 1028826108 numaralı üyeliğimi başlattım ve kredi kartı ile 3588 TL ödeme yaptım. 09.08.2025 tarihinde üyeliğimi iptal etmek istediğimde, bana herhangi bir cayma bedeli alınmayacağı belirtildi. Ancak, sadece 6 gün üye kaldığım halde ödediğim para...

Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım. Balıkesir Karesi’deki adresimde, 2 gündür ulusal kanalları izleyebiliyorken spor kanallarında “kart hatası” alıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; kartı temizlemem ve cihazı fişten çıkartıp tekrar takmam önerildi, ancak bu işlemler sorunu çözmedi. Sonr...

Digiturk teknik destek servisinden hizmet alamıyorum. Antalya’da yaşıyorum ve iki gün önce servis talebinde bulundum, ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve servis gelmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü ulaşamadım. Benzer sorunları daha önce de yaşadım ve bu...