Digiturk destek

Digiturk Sporun Yıldızı paket (kutulu) için başvuru yaptım. Cuma günü servis tarafından arandım ve 25.08.2025 tarihinde kurulum için geleceği iletildi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Beni arayan numarayı tekrar aradığımda ya direk meşgu...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve yaklaşık 1 aydır İstanbul Kağıthane’de standart HD kutu ile yayınlarda sürekli kesinti ve donma sorunu yaşıyorum. Aynı anten üzerinden Tivibu kullanmama rağmen orada hiçbir sorun yaşamıyorum. Sorunun Digiturk kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Bu süreçte müşteri hizme...

27 Temmuz 2025 tarihinde Digiturk’ten TV + internet paketi satın aldım. Ancak internetimin kurulumu bugüne kadar yapılmadı. TV hizmetinde ise kanallar eksik ve sinyal yetersiz uyarısı alıyorum. Tüm belirtilen adımları uygulamama rağmen sorun devam ediyor. Bu süreçte 12 kez telefonla, 1 kez de onlin...

Digiturk İnternet üzerinden aldığım 35 Mbps VDSL hizmette, ZTE marka modem kullanıyorum. Ankara Çankaya’daki adresimde, ayda birkaç kez internet bağlantım aniden kopuyor. Kopma yaşandığında modem ışıklarında herhangi bir değişiklik olmuyor. Sorunu çözmek için online müşteri hizmetleri üzerinden arız...

Digiturk’ten aldığım Huawei 6333 model modem, yaklaşık iki aydır hiç açılmıyor. Sorun başladığından beri cihazı kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Digiturk kutusunun arızalı olduğunu ve teknik servis çağırmam gerektiğini söylediler. Ancak en yakın teknik servis 56 km uzakta ve sadec...

Vestel 127 ekran 4K televizyonumu Hepsiburada üzerinden yeni aldım. Televizyonla birlikte verilen kampanya kodunu, Vestel TV’den gelen mesaj doğrultusunda tabi TV platformunda kullanmak istedim. Ancak Premium üye olmama rağmen içeriklere erişemiyor, sürekli olarak “paketi yükselt” uyarısı alıyorum. ...

Adana Karataş’ta Digiturk ilk abonelik işlemi için çağrı merkezi üzerinden kampanya fiyatı sorduk. Telefonda, 399 TL’ye tüm kanalların açık olduğu, ilimize özel bir kampanya olduğu ve hiçbir kanalın kapalı olmayacağı bilgisi verildi. Ancak kurulum için gelen teknik destek elemanı, bize haber vermede...

Digiturk Spor ve Film paketleri abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır telefon numaramı değiştirmek istiyorum ancak müşteri temsilcisine ulaşmak imkansız hale geldi. Eski hattım kapalı olduğu için uygulama üzerinden de işlem yapamıyorum. İstanbul Ümraniye’de yaşıyorum ve abone numaram 1020764446’dır. Telefon...

Digiturk’e abone oldum ve Ankara/Yenimahalle adresimde kurulum için teknik destek ekibinin dönüş yapmasını bekliyorum. Ancak başvurumu yaptığım günden bu yana tam 1 haftadır hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve kurulum gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum; hiçbir yetkiliye...

IBA0148786 numaralı Digiturk internet aboneliğim ile ilgili olarak, Malatya Battalgazi’de son bir haftadır sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde ulaşamadım. Sorunun bölgedeki bir çalışmadan kaynaklandığı ve bu nedenle internet ke...

26.08.2025 tarihinde saat 21.55’te 08504800573 numaralı hattan arandım ve Digiturk adına yeni abonelik görüşmesi yapıldı. Görüşme sırasında benden T. C. Kimlik numaram ve bazı kişisel bilgilerim talep edildi. Şüphelendiğim için görüşme sonunda bana gönderilen onay bağlantısını açmadım. Sonrasında ar...

Yaklaşık 1 ay önce Kocaeli Darıca’daki adresime Digiturk kurulumu yapıldı. Kurulumdan bu yana hem kumanda hem de kutuda sürekli sorun yaşıyorum. Kumanda çoğu zaman çalışmıyor, sorunun kumandadan mı yoksa kutudan mı kaynaklandığından emin olamıyorum. Yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetlerine ulaşmaya çal...

2 Ağustos’ta Digiturk’e online abonelik başvurusu yaptım. Ziraat Bankası kampanyası kapsamında 1000 TL ParaPuan hediye ve 399 TL olan üyelik ücretinin 349 TL’ye düşmesi gibi avantajlı koşullardan yararlanmak istiyordum. Başvurumun ardından 16 Ağustos için kurulum randevusu verildi. O gün Karadeniz E...

Digiturk HD kutum 1 gündür hiç açılmıyor ve hiçbir ışık yanmıyor. Sorunu yaşadığım adres Yalova/Çınarcık. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım; birinde 22 dakika, diğerinde ise 17 dakika beklememe rağmen çağrım kapatıldı ve derdimi bile anlatamadım. Hiçbir şekilde teknik destek alamadım. Kutu değişi...

BeIN Connect Spor Paketi üyeliğim kapsamında, sistemde kayıtlı olan telefon numaramı güncellemek istiyorum. Bu akşam müşteri hizmetlerini toplamda 10 kez aramama rağmen, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sadece otomatik yanıt sistemiyle karşılaşıyor ve temsilciye aktarılmıyorum. Nu...

Digiturk'e 9 Ağustos'ta başvurmama rağmen gelip bağlantı yapmadılar. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yoğunluk nedeniyle teknik hizmet veremediklerini ve bunun için çalışmaların devam ettiğini, o zamana kadar tablet, telefon veya TV üzerinden webden ücretsiz şekilde izleyebileceğimi belirten bir ban...

8 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Pendik’te kampanyalı Digiturk beın Sports paketi için üyelik başvurusu yaptım. Üzerinden bir ay geçmesine rağmen kurulum için kimse gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Çağrı merkezine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde yanıt alamı...

26.08.2025 tarihinde İstanbul’da, Digiturk Spor Paketi hakkında bilgi almak için 0850 242 73 73 numaralı telefondan arandım. Görüşme sırasında kendilerini Digiturk yetkilisi olarak tanıtan kişilere T.C. kimlik numaramı ve doğum tarihimi paylaştım. Kayıt ve ödeme işlemleri için bana SMS gönderileceği...

Digiturk Spor Extra paketi kullanıcısıyım. Afyon Merkez Selçuklu’da nakil işlemi yaptırmak istedim. TV naklini kendi imkanlarımla gerçekleştirdim ve yalnızca internet nakli için Digiturk’ten destek almak istedim. Buna rağmen, TV nakli için de 500 TL, internet nakli için ise 700 TL olmak üzere toplam...

26 Ağustos tarihinde 0850 512 03 70 numaralı telefondan arandım ve arayan kişi kendisini Digiturk yetkilisi olarak tanıttı. Taahhütsüz internet kullandığım halde, taahhüdümün dolduğunu ve eğer aynı gün içerisinde başka bir taahhüde geçmezsem 2300 TL ödeme yapmak zorunda kalacağımı söyledi. Konuşma s...

Digiturk internet standart paket kullanıcısıyım. 5 gündür İzmir Balçova’daki evimizde internet bağlantısı yok. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini her gün 2 kez aradım, her defasında teknik servisin geleceği söylendi fakat ne gelen var ne giden. Mağdur durumdayım. Şu ana kadar herhangi bir ek ücre...

25 Ağustos saat 18:30 civarında 08504434098 numaralı Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak yeni üyelik başvurumun kurulumu için destek almak istedim. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, kurulum için bana ulaşamadıklarını söyledi. Ben de gün içinde sistemlerinde kayıtlı olan cep telefonumun çoğunl...

2008 yılından beri Digiturk üyesiyim ve şu anda iki ayrı üyeliğim bulunuyor. Yıllardır ödemelerimi düzenli ve eksiksiz şekilde yapmama rağmen, son dönemde yaşadığım bir sorun nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı içerisindeyim. 23 Ağustos 2025 tarihinde, bir üyeliğimde dijital kart hatası aldığım için...

Digiturk kurulum talebimi 3 hafta önce iletmeme rağmen, bugüne kadar hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve kurulum gerçekleşmedi. Bu süreçte canlı destek üzerinden iletişime geçtim. Bugün saat 12 ile 13 arasında kurulum yapılacağı söylendiği için işten izin aldım, ancak ne arayan oldu ne de gelen. Bursa...