Digiturk destek

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Yayın hakkım ve taahhüdüm olmasına rağmen, yayın hakkımı kapsamadığına dair sürekli hata alıyorum. Yaklaşık 3 haftadır bu sorun devam ediyor ve müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. İptal işlemi için bile 30 dakika ile 1 saat arasında hatta bekletiliyor ve so...

Digiturk abonesiyim ve Şanlıurfa/Ceylanpınar’da yaşıyorum. İki üç gündür ulusal kanallarımın hiçbiri yayında görünmüyor. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak yaklaşık 40 dakikadır müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve herhangi bir destek alamadım. Abone numaram: ...

Yayın Hatası ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Hakkında Şikayet BeIN Connect üzerinden Sporun Yıldızı paketim kapsamında canlı TV yayını izlemek amacıyla, 23.08.2025 tarihinde bilgisayar üzerinden Chrome tarayıcısı ile giriş yaptığımda SA-42223292 hata kodu ile karşılaştım. Bu hata nedeniyle ya...

13 dakika boyunca Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonları hiçbir şekilde açılmadı. Aynı şekilde mobil uygulama üzerinden de destek alamadım. Bu nedenle Fenerbahçe'nin maçını izleyemedim ve hakkım olan yayından mahrum kaldım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ücret ia...

Yaklaşık bir ay önce Antalya Alanya Küçükhasbahçe Mahallesi’indeki adresime Digiturk Spor Paketi kurulumu yaptırdım. Ancak, kurulumun yapıldığı günden bu yana her maç saatinde E164 hatası alıyorum ve yayınları izleyemiyorum. Paket ücretini ödememe rağmen hizmetten faydalanamıyorum. Kurulumu yapan e...

Digiturk abonesi olarak Gaziantep Şehitkamil’de yaşıyorum ve televizyon üzerinden maç izleyemiyorum. Yaklaşık 3 haftadır bu sorun devam ediyor. Faturalarımı düzenli olarak ödediğim halde, sadece maç izlemek istediğim zamanlarda yayın alamıyorum. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, ancak h...

Digiturk Sporun Yıldızı paketine aboneyim. Bugün ücretli kanallara erişim sağlayamadığımı fark ettim. Ödemelerimi kredi kartı ile 12 taksit olarak yapıyorum ve taksitlerim düzenli olarak kartıma yansıyor, herhangi bir ödeme sorunum bulunmuyor. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak gör...

Yaklaşık iki ay önce Digiturk abonesi oldum. Uydu cihazı arızalı ve yayın sürekli kapanıyor. Teknik destek istiyorum, ücret talep ediyorlar. Sorunun sizden kaynaklandığını belirttiğimde, yine de ödeme yapmam gerektiğini söylüyorlar. Buna istinaden konuşmayı kaydettim. Bu sefer de kayıt yapmamam gere...

23.08.2025 tarihinde 0850 255 73 73 numaralı telefondan Digiturk adına arandım. Görüşme sırasında kendilerini Digiturk yetkilisi olarak tanıttılar ve benden adres, T. C. Kimlik numarası ile doğum tarihi bilgilerimi talep ettiler. Şüphelendiğim için herhangi bir linke tıklamadım veya başka bir bilgi ...

Digiturk müşteri hizmetleri ilgilenmiyor, telesekretere yönlendiriyorlar ve bağlantı yapılmadı. İlgilenen kimse yok, sorun büyük. Keşke hiç yaptırmasaydım. 18.08.2025 tarihinden beri bağlantı kurmaya çalışıyorum. Muhatap kimse yok, sorunu nasıl çözüme kavuşturabilirim?

15 gün önce Digiturk “Sporun Yıldızı” paketiyle abone oldum. Ancak kutu kurulumu için henüz kimse gelmedi ve bu yüzden televizyon üzerinden yayınları izleyemiyorum. Kurulum geciktiği için en azından beIN Connect uygulaması üzerinden maçları izlemek istedim fakat son 3 gündür uygulamada maç açmaya ça...

Digiturk’ün ücretini ödeyerek satın aldığım spor paketinde, Bein Sports’un bazı kanalları ile birlikte TRT 1 ve TRT Spor kanalları kanal listemde görünmüyor. Sorunu çözmek için cihazı yeniden başlatmak ve kanal araması yapmak gibi tüm yolları denedim ancak sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerini aradı...

Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık iki hafta önce Ataşehir/İstanbul’daki Yaman Digital bayisinden teknik servis geldi ve mevcut Wi-Fi destekli alıcımı alarak yerine eski model, Wi-Fi desteksiz bir alıcı monte etti. 70 bin liralık televizyonumda uygulamaları kullanamıyorum, bu nedenle Digi...

Digiturk Spor Paketi üyeliğim için 21 gündür kurulum yapılmadı ve bu nedenle canlı yayına erişim sağlayamıyorum. Defalarca denememe rağmen Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve hiçbir şekilde destek alamadım. Kocaeli’de yaşıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Kurulumun bir an önce gerçekleş...

Digiturk Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum. Her hafta beın Sports kanallarında maç izlerken ya da maç öncesinde sürekli siyah ekranla karşılaşıyor, yayın kesiliyor veya tamamen kapanıyor. Yayın gelmediğinde yeniden kurulum yapmam öneriliyor, bunu defalarca denememe rağmen sorun kesinlikle çözülme...

17 Ağustos tarihinde Digiturk kutulu en üst abonelik paketini satın aldım. Satın alma işlemini gerçekleştirdikten sonra kurulum için 6 gün sonrasına randevu verildi. Uzun bir süre olmasına rağmen kabul ettim. Kurulumun yapılacağı gün işten izin alıp erken eve gittim fakat ekipler belirtilen saatte g...

Merhaba, kredi kartı ile toplu ödeme yapmama rağmen borcumdan dolayı yayınım kapandı. Adıma bir abonelik var, müşteri hizmetlerinizin online chat sistemi ise oldukça sorunlu. Bağlandığım temsilciler yalnızca oyaladı, yazışmalara bakılabilir. Acil dönüş bekliyorum. Bu nasıl bir mağduriyet?

Digiturk cihazım yaklaşık 6 aydır sürekli olarak boot hatası, yazılım güncellemesi hatası ve ekranda yayın kopması sorunları yaşatıyor. Bu sorunlar herhangi bir saat veya koşula bağlı olmadan sürekli tekrarlanıyor. Defalarca denememe rağmen Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve servis talebi...

Digiturk Evde TV hizmeti için 3 gündür İstanbul Arnavutköy’de ciddi bir sorun yaşıyorum. Digiturk kanalları kapalı. Yeni kurulum yapılmasına rağmen bu sorun ortaya çıktı. Gelen ilgili cihaz aktif olmadan evden ayrıldı. Cihazı yeniden başlatmak, kartı çıkarıp takmak gibi tüm önerilen adımları denedim...

Digiturk Sporun Yıldızı Paketi’ni aylık 249 TL’ye kullanmak üzere anlaşma yaptım. Ancak son faturamda 331 TL’lik bir tutar yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle yazışarak görüştüğümde, bu farkın eski ve yeni paketler arasındaki geçişten kaynaklandığı belirtildi. Oysa ben yeni paketi kabul ettiğimde eski...

22.08.2025 tarihinde 085051205** numaralı telefondan Digiturk adına arandım ve ardından 'Satış temsilcimizin size aktardığı, tüm detayları içeren kampanya dokümanını kontrol ederek onay vermeniz gerekmektedir. Onay vermediğiniz durumda başvurunuz geçerli sayılmayacaktır. Http://s. Dgtrk. Lu/03ekjbk7...

19-21-22.08.2025 tarihlerinde, farklı zaman dilimlerinde 0850 888 73 73 numaralı telefondan Digiturk adına arandım ve kişisel bilgilerim talep edildi. Arayan kişi ya da kişiler, Digiturk ile ilgili olduklarını belirterek bilgi almaya çalıştı. Herhangi bir ödeme veya kart/banka bilgisi paylaşmadım; a...

Digiturk Tod üzerinden “Süper Dolu Paket” abonesiyim. Hem telefonumda hem de televizyonumda, paket kapsamında tüm maçları izleyebilmem gerekirken bazı canlı maçları izleyemiyorum. Bu sorun yaklaşık 1 haftadır devam ediyor ve bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat muhatap bulamıyorum...