Kimlik Bilgilerimle İzinsiz Digiturk Aboneliği Açılmasından Endişeliyim

12 Ağustos 2025 tarihinde, Türk Telekom adına arandığımı belirten kişiler tarafından internet ve Digiturk kampanyası olduğu, faturamın düşeceği ve kampanyaya dahil edileceğim söylendi. Bana bir link gönderdiler ve bu link üzerinden işlem yapmamı istediler. Ayrıca, onay kodunu gönderdiler ve ben de bu kodu sözlü olarak onayladım. Ne yazık ki, bu süreçte T. C. Kimlik numaramı da paylaştım. Daha sonra yakınlarımın uyarısıyla Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve böyle bir kampanya olmadığını, arayan numaranın da Türk Telekom’a ait olmadığını öğrendim.

Olay sonrası hattımda veya internet aboneliğimde herhangi bir değişiklik olmadı ancak televizyonda Digiturk kanallarının açıldığını fark ettim. Aboneliğin iptali için hem beni arayan numarayı hem de müşteri temsilcisi numarasını defalarca aradım fakat ulaşamadım. Kurulum için tekrar arandım, durumu izah edip abonelik istemediğimi, cayma hakkımı kullanmak istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen kurulum için tekrar aramalar devam etti. Herhangi bir sözleşme veya dijital imza atmadım, sadece telefonla onay kodunu sözlü olarak ilettim.

Şu anda adıma yalan beyanla herhangi bir Digiturk aboneliği açılmasını, fatura düzenlenmesini ya da kimlik bilgilerimin kullanılmasını kesinlikle istemiyorum. E-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde şu an için herhangi bir abonelik görünmüyor. Ancak ileride istemediğim halde bir abonelik başlatılırsa, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim. Kimlik bilgilerimin güvenliğinin sağlanmasını ve bu konuda acil destek talep ediyorum.