Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Digiturk
  • Digiturk Paketim Açılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum Ve Mağdur Edildim
ID:33445559
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Paketim Açılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum Ve Mağdur Edildim

profile
Mehmet
Digiturk
22 Ağustos 2025 11:16
382

Digiturk’ten “Sporun Yıldızları (Kutusuz) ” ve 6 ay boyunca tüm kanalların açık olacağı taahhüdüyle paket satın aldım. Üyeliğim başladığı günden bu yana hiçbir kanala erişemiyorum ve hiçbir yayını izleyemiyorum. 13 gündür bu sorun devam ediyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak sürekli telesekreterle karşılaşıyorum, yoğunluktan dolayı hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum ve tarafıma dönüş yapılmadı. Üyelik numaram: 1028980614. Antalya Muratpaşa’da hizmet almaktayım. Hizmetten hiç yararlanamama rağmen, kredi kartımdan 4188 TL tahsil edildi. 6 ay boyunca tüm kanalların açık olacağı taahhüt edilmişti ancak bu söz yerine getirilmedi. Sorunu kendi imkanlarımla çözmek için her yolu denedim fakat sonuç alamadım.

Ayrıca, telefon üzerinden tanımlama yapmak istediğimde “Anne kızlık soy ismi yanlış” uyarısı alıyorum ve bu nedenle yayınları izlemem engelleniyor. Bu konuda da destek alamadım.

Yayınlarımın bir an önce açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Mehmet
Mehmet
27 Ağustos 2025 13:58

Hiçbir gelişme yok. Ne çözüm için uğraşan ne de mağduriyetimi sonlandırılmaya çalışan bir kurum. 1. CİMER'e yazdım : Sonuç Yok 2. BTK Tüketici Hakları'na şikayet ettim : Sonuç Yok 3. Digiturk Uygulamasından Tüketici Hakları'na başvurdum: Sonuç Yok 4. Buraya Başvurdum : Sonuç Yok Bu kadar kurum ve yasaları hiçe saymak cesaretini gösteren bu kuruluş için hiçbir sonuç Alamıyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Satın Alınan Digiturk Paketinde Yayın Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Abdullah
Digiturk
11 Ağustos 2025 14:15
245

Digiturk Sporun Yıldızı Paketi’ni 4188 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Sezonun yeni başlamasıyla birlikte kanalları izlemek için uygulamaya giriş yaptım ancak hiçbir kanalı izleyemiyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bağlanamadım. Ayrıca Konya S...

satin-alinan-digiturk-paketinde-yayin-sorunu-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Üyeliğim Aktif Görünüyor Ama Yayın Kapalı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

profile
Süleyman
Digiturk
24 Ağustos 2025 19:09
554

Digiturk’e yeni üye oldum ve Spor Paketi satın aldım. Üyeliğim başladıktan bir hafta sonra, 17 Ağustos tarihinde “üyeliğiniz yayına kapatıldı” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak sistemde üyeliğim hâlâ aktif olarak görünüyor. O günden bu yana yayınım sürekli olarak kapalı ve hiçbir şekilde hizmet alamıy...

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Spor Paketi Taahhüdü Yerine Getirilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Ömer
Digiturk
24 Ağustos 2025 19:42
238

Digiturk’ten maç izlemek amacıyla 1 yıllık taahhütlü Spor Paketi satın aldım. Ancak paketim, 6 ay sonra hiçbir uyarı yapılmadan kesildi. Sonrasında öğrendim ki ilk 6 ay sadece hediye olarak verilmiş ve asıl vaat edilen 1 yıl boyunca maç izleyebileceğim şeklindeydi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için ...

1
Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Servis Ücreti Dayatması Ve Çözülmeyen Yayın Sorunu

profile
Selçuk
Digiturk
21 Ekim 2025 21:09
1.014

21 Ekim’den beri Digiturk Spor Yıldızı paketiyle izlediğim kanalların hiçbirini görüntüleyemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, 35 dakika boyunca destek aldım ancak sorun çözülmedi. Sonrasında bana sadece servis kaydı açılabileceği ve bunun için 550 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Sorunun bende...

Digiturk Servis Ücreti Dayatması Ve Çözülmeyen Yayın Sorunu
4 Destek
1
Mertcan sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Taraftar Paketi Taahhütlü Üyeliğimde Haksız Kanal Kapatılması

profile
Mertcan
Digiturk
03 Kasım 2025 15:51
244

Digiturk’ten 1 yıl taahhütlü olarak Spor Paketi (Taraftar Paketi) satın aldım ve 3588 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Üyeliğim henüz 6 ay daha devam etmesine rağmen, yaklaşık 3 haftadır tüm spor kanallarında “izlemek istediğiniz kanal paketinizde bulunmuyor” şeklinde hata...

Öne Çıkan Konular

Digiturk alacak Digiturk antalya Digiturk destek Digiturk izle Digiturk kart Digiturk numarası Digiturk paketleri Digiturk sorunu Digiturk sporun yıldızı kutusuz Digiturk telefon
Benzer Şikayet Yaz