to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk’te Sadece TRT 1 Kanalı Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Yaklaşık 1 haftadır tüm kanallarım sorunsuz şekilde çalışırken, sadece TRT 1 kanalını izleyemiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sorunun kablo bağlantısından kaynaklandığı ve servis gelmesi gerektiği, bunun için de 550 TL ücret talep edildiği belirtildi. Ancak kablomda problem olsaydı diğer kanalların da çalışmaması gerektiğini düşünüyorum.
Müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm sunulmadı ve aboneliğimin garanti kapsamında olup olmadığını da bilmiyorum. İstanbul/Pendik’te yaşıyorum ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Sadece TRT 1 kanalında yaşanan bu sorunun ücretsiz servis desteğiyle giderilmesini ve kanalın tekrar açılmasını talep ediyorum.
