Ekipman İadesi İçin Süre Bitmeden Yüksek Ücret Talebi

7 Temmuz 2024 tarihinde eski eşim adına kayıtlı olan iki adet Digiturk aboneliğini iptal ettirdik. İptal işlemi sırasında ekipmanları geri teslim etmemiz için bize 2 ay süre tanındı. Ancak 14 Temmuz’dan bu yana tarafıma 9500 TL gibi yüksek bir ücret talep edildiğine dair mesajlar gönderiliyor. Şu anda şehir dışında, yazlıkta olduğum için ekipmanları henüz teslim edemedim; yaklaşık bir hafta sonra döneceğim ve cihazları iade edeceğim.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat canlı bir temsilciyle görüşemedim, bu nedenle herhangi bir açıklama ya da destek alamadım. Süre henüz dolmamış olmasına rağmen tarafıma sürekli olarak ücret talep edilmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Süre dolmadan herhangi bir ceza veya ücret talebinde bulunulmamasını ve bu konuda bana ulaşılmasını talep ediyorum.
Abone numaram: 1005142628