Yan Oda İçin Aşırı Fiyatlandırma Ve Destek Eksikliği

Digiturk’te aylık 249 TL ödeyerek 12 aylık taahhütlü Sporun Yıldızı paketi kullanan bir aboneyim. 10 Şubat tarihinde Yan Oda (ek oda) talebinde bulunduğumda, tarafıma 849 TL gibi, kendi faturamın yaklaşık 3,5 katı bir fiyat iletildi. Ana paketten çok daha yüksek bir ücretin Yan Oda için istenmesi bana hem haksız hem de mantıksız bir fiyatlandırma gibi geliyor.

Durumu Digiturk iletişim numarası üzerinden ve online işlemler canlı destek hattı aracılığıyla detaylı şekilde anlattım. Ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadığı gibi, sohbet de sonlandırıldı ve kayda değer bir bilgilendirme ya da alternatif teklif paylaşılmadı.

Bursa’da yaşayan, eski bir aboneniz olarak bu haksız bulduğum fiyatlandırmanın gözden geçirilmesini, ana paketimle uyumlu, makul ücretli bir Yan Oda paketi ya da uygun fiyatlı bir “Smart TV Ek Ekran” seçeneğinin aboneliğime tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda tüm Digiturk üyeliğimi iptal etmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.