to read complaints and reviews, or file yours.Zara İadesi Yanlış Giden Kargo Ve DHL Ankara Şubesinin Saygısız Tutumu
Zara'ya DHL kargo Ankara şubesi yüzünden yanlış giden kargomun iadesini alamıyorum; ne kargom Zara'dan geri dönüyor, ne iadesi yapılıyor. Aylardır bu süreçle uğraşıyorum. Üzerine tüm bilgilerini yazdığım kargo, benim kargomu yanlış gönderip takip numarası vermedi ve müdürü dahil saygısızca konuştu; hatam olduğunu söyleyip özür bile dilemediler, bu ayrı bir konu zaten. Ben kargoyu ellerimle verip sipariş numarasından iade koduna her şeyi yazıp, üzerine kurye barkodunu okutmuşum. Hâlâ nasıl bir yanlışlık yapıldı, inanılmaz; gerçekten hepsinden şikayetçi olacağım.
Sayın Selen C, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Zara İadesi Yanlış Giden Kargo Ve DHL Ankara Şubesinin Saygısız Tutumu konulu ve 35620734 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Müşteri temsilcimiz olan hanımefendi çok kibar ve çok yardımcı oldu ve çözülemeyen sorunumu çözdü ☺️
