to read complaints and reviews, or file yours.Zara İade Sürecinde Takip Numarası Ve Geri Ödeme Eksikliği
Zara’dan aldığım iki ürünün iadesi için 07.05.2026 tarihinde Şanlıurfa’dan DHL Kargo’ya teslim ettim. Ürünlerin toplam bedeli 3.580 TL ve bu tutarın iadesini bekliyorum.
Aradan neredeyse beş gün geçmesine rağmen bana herhangi bir iade takip numarası verilmedi, sürece dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. DHL müşteri temsilcisini aradığımda da iade sürecimin ne durumda olduğunu bilmediklerini söylüyorlar, net bir cevap alamıyorum ve sürekli bekletiliyorum.
Hem DHL’den hem de Zara’dan iade sürecimle ilgili acilen net bir açıklama yapılmasını, iademin en kısa sürede işleme alınarak 3.580 TL’lik tutarın tarafıma ödenmesini ve takip numaramın da açıkça paylaşılmasını talep ediyorum.
Sayın Bayram K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Zara İade Sürecinde Takip Numarası Ve Geri Ödeme Eksikliği konulu ve 35964878 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim
