Ceylin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Koza Kurumsal'a Teslim Ettiği Paket Zara İadesini Geciktiriyor
Ceylin
10 Ocak 22:37
750"Sorun çözüldü"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara'ya Gönderdiğim Boş Paket Ve 4.000 TL İade Sorunu
14 Nisan 23:23
8430.03.2026 tarihinde yaklaşık 4.000 TL değerinde bir iade paketini Zara’ya göndermek üzere DHL aracılığıyla kargoya verdim. Gönderime ait takip numaram 443637038075’tir. Ancak daha sonra Zara tarafından, paketin içinin boş olarak kendilerine ulaştığı bilgisi verildi ve ürün bedelimin iadesi gerçekleşmedi.
Teslimat aşamasında bu durumu DHL tarafına iletmeme ve sonrasında da Karadeniz bölge müdürlüğü müşteri temsilcisiyle görüşmeme rağmen, “size dönüş yapacağız” denilmesine karşın tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve sorun çözümsüz bırakıldı.
Gönderim sırasında teslim ettiğim paketin içeriğinin kaybolması nedeniyle uğradığım mağduriyetin araştırılmasını, kamera kayıtları ve teslimat süreçlerinin incelenmesini ve 4.000 TL tutarındaki ürün bedelimin tarafıma eksiksiz şekilde ödenmesini talep ediyorum.
14 Nisan 23:24 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Seda
15 Nisan 10:52
Benzer Şikayetler
Kayıp İade Gönderisi Ve Uzun Bekleme Süreci Mağdur Ediyor
Zehra
11 Nisan 08:40
202Zara’dan yaptığım online alışverişi iade etmek için hazırladığım kargoyu 12 Mart 2026 tarihinde Kayseri Düvenönü Şubesi’ne teslim ettim. Gönderimin takip numarası 278223411753. Sistemde 14 Mart’tan bu yana Bakırköy Dağıtım Merkezi’nde bekliyor görünüyor ve hiçbir hareket olmadığı için artık kayıp ol...
kayip-iade-gonderisi-ve-uzun-bekleme-sureci-magdur-ediyor-2.jpg
Hanife sonuçtan memnun
Çözüldü
DHL Kargo Paketi Kaybetti, İade Süresi Geçti Ve Ücret İadesi Yapmadı
Hanife
08 Ocak 21:00
277"Genel merkezden arayan Emine hanım ve Tuğba hanıma yardımları için teşekkür ederim."
Kargo Aracının Yanması Sonucu İade Ürünlerim Kayboldu, Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmadı
10 Kasım 2025 14:44
44704.11.2025 Salı günü, 118397488594 takip numaralı Zara marka iade ürünlerimi Kütahya Germiyan Şubesi’nden DHL Kargo’ya teslim ettim. Ancak günler geçmesine rağmen kargom ilgili markaya ulaşmadı. Konuyla ilgili olarak DHL ile iletişime geçtiğimde, kargo aracının yandığını ve benim kargomun da bu araç...
1 Destek
1 Yorum
Cengizhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Zara İade Paketi Kayıp Ve 8.220 TL Tazminat Talebi, DHL Yanıt Vermiyor
Cengizhan
25 Şubat 10:27
21812 Aralık 2025 tarihinde Zara iade paketimi Muğla Milas DHL Kargo şubesine bizzat teslim ettim. İade paketi yaklaşık üç aydır ortada yok ve Zara 00025...
Yorumlar