Teslim Edildi Görülen Kargo Bulunamadı Ve Ücret İadesi

Sürat Kargo ile 13719036237599 takip numaralı gönderime ilişkin yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Kargom sistemde teslim edilmiş görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Evde olmadığım için kargo binaya bırakılmış deniyor fakat ortada ne bir kargo ne de bir teslim tutanağı var.

12 Mayıs’ta durumu fark edip kargoyu getiren görevliyle görüştüm. Görevli paketi panoya bıraktığını söyledi ancak panoda hiçbir şey yoktu. Yani kargonun nereye bırakıldığı, kime teslim edildiği belli değil.

Bu gönderinin ödemesini kapıda nakit olarak yapmam gerekiyordu, ben evde olmadığım için ödemeyi IBAN üzerinden kargo görevlisine havale/EFT ile yaptım. Ödeme yaptığım dekont şu an elimde mevcut. Kargo bana ulaşmadığı halde teslim edildi görünmesi ve ödemeyi yapmış olmama rağmen ürünün ortada olmaması nedeniyle ücretimin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.

Gerekli incelemenin yapılarak, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.