to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adrese Gönderilen Kargo, Yeni Adrese Yönlendirilmek Üzere İade Edildi
Amazon üzerinden bir ürün satın aldım ve gönderim DHL Kargo Türkiye ile sağlandı. Amazon hesabımda eski adresim kayıtlı olduğu için kargom yanlış adrese yönlendirilmiş. Bunu fark edince DHL Doğukent Mamak/Ankara şubesini arayarak yeni adresimi ilettim. Görüştüğüm kişi kargonun yeni adresime yönlendirileceğini söyledi.
Ancak buna rağmen kargom yeni adresime hiç gönderilmeden doğrudan geri iade edilmiş. Takip numaram 142504805216 olan bu gönderimin, benim açıkça yeni adresimi vermeme ve yönlendirme sözü verilmesine rağmen iade edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım.
DHL Kargo Türkiye’den, bu gönderimin ek bir ücret talep edilmeksizin güncel adresime tekrar yönlendirilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Kazım A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Yanlış Adrese Gönderilen Kargo, Yeni Adrese Yönlendirilmek Üzere İade Edildi konulu ve 36583616 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
