to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo’da Yanlış Adres Teslimatıyla Alınan 50 TL Ücretin İadesi Talebi
21.10.2026 tarihinde saat 17:05 sularında DHL Kargo Antalya Merkez Şubesi’nden bir kargo gönderisi yaptım. Kargoyu bizzat şubeye teslim etmeme rağmen, teslim alma evrakına “adresten teslim alma” ibaresi girilerek benden ayrıca 50 TL ücret tahsil edildi.
Ben kargoyu kendi elimle şubeye teslim ettiğim halde, sistemde adresten teslim alınmış gibi gösterilmesini ve bu gerekçeyle ekstra ücret kesilmesini kabul etmiyorum. Şubeden teslim edilen bir gönderi için kargoyu hangi adresten teslim aldığınızı ve benim tarafımdan açılmış bir adresten alma talebi varsa bunu belgeleyip açıklamanızı istiyorum. Saat geç olduğu için gönderimi yapmak zorunda kaldım, yoksa bu şartlarda zaten kargo göndermeyeceğimi de özellikle belirtmek isterim. Bu yapılan işlemin hizmet anlayışıyla bağdaşmadığını, buna hizmet değil başka bir şey denileceğini özellikle belirtmek istiyorum.
Haksız yere alınan 50 TL’nin tarafıma iadesini ve bu yanlış işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer hataların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Gökhan K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo’da Yanlış Adres Teslimatıyla Alınan 50 TL Ücretin İadesi Talebi konulu ve 37367728 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
İyi günler; 23.10.2026 tarihli şikayetvar.com üzerinden şikayete ilişkin tarafım aranmıştır… İlgili şube tarafıma IBAN üzerinden şikayete binaen 50 TL ücret iadesi yapmıştır. Ancak söz konusu ödemeyi ilişkin dekont kısmında açıklama yetersizdir. Bahse konu ücreti açıklama yetersiz olduğu için iade edeceğim...
