to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Sorunu Ve Şube İletişim Eksikliği
02.05.2026 tarihinde MNG DHL Yakacık şube üzerinden 390667191064 takip numaralı gönderim için “adresinizde bulunamadığınız için teslim edilemedi” mesajı aldım. Ancak mesajda belirtilen teslim saatlerinde evdeydim, ne kapı zilim çaldı ne de herhangi bir telefon araması aldım.
Durumu öğrenmek için Yakacık şubeye telefonla ulaşmaya çalıştım fakat defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Ne kuryeden ne de şubeden bilgilendirme yapılmaması nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.
Gönderimin en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılmasını, bu kez gerçekten adrese gelinerek teslimatın gerçekleştirilmesini ve Yakacık şube ile ilgili olarak da resmi bir şikayet kaydı oluşturulup gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Sude E, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslimat Sorunu Ve Şube İletişim Eksikliği konulu ve 35885113 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
